Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Silke vor 2 Jahren
Seit 1 Woche oder 10 Tagen oft Anzeige kein Signal im TV in 12435 Berlin. Zwar nur kurz, aber nervig. Vodafone kriegt das endlich in den Griff. Vor der Senderumstellung war dies nicht der Fall.
Tore67 vor 2 Jahren
Wohne Hannover 30627: seit 12 Stunden kein Empfang mehr....und das nicht zum ersten mal...traurig, traurig....
Erika Lorisch Obierai vor 2 Jahren
Ich wohne in 90473 Nürnberg. Ich habe keine Sender im Fernsehen. Es sagt kein Programm verfügbar. Was ist los?
Marlene vor 2 Jahren
73457 Essingen, voll verpixeltes TV Bild mit teilweisen Totalausfällen. Schwierig so Fußball zu schauen
Anja vor 2 Jahren
66399 Mandelbachtal.Seit Tagen Störungen im Fernseher.Es ist fast nicht möglich etwas zu schauen,total nervig,passiert da bald mal was?
Claudius vor 2 Jahren
21079 Hamburg. Seid gestern Vormittag Totalausfall: kein Telefon, TV und Internet. Gestern Abend von der Hotline die Info bekommen, dass die Störung am Freitag, 02.06.! behoben sein wird! Und auf der Vodafone Kabeldeutschland Seite steht nach wie vor "keine Störungen bekannt". Warum gibt es keine offizielle Stellungnahme?
Tom vor 2 Jahren
Aus Leingarten 74211 vielen vielen Dank für die Top Leistung seid Freitag 26.5.23 total Ausfall vom Kabelfernsehen ehemals Kabel Bw und der Bildschirm bleibt schwarz . Jeder Cent zu viel für so viel Inkompetenz . Schon eine kleine Benachrichtigung würde ausreichen aber das ist auch zu viel verlangt. Man bekommt ja nicht ein mal eine reale Person ans Telefon, das ist mit Worten nicht mehr zu beschreiben. So sieht Serviceleistung in Deutschland aus vielen Dank!
Oktron vor 2 Jahren
Berlin 13088 / Totalausfall..Kein Internet, Festnetz, TV
Barbara vor 2 Jahren
40597 Seit heute permanent verpixelter Empfang auf allen Programmen, vorher schon häufig vorübergehende Bildstörungen. Wo gibt es eine Kunden-Beschwerdestelle bei Unity Media?
Ivonne vor 2 Jahren
24109 Kiel seit Tagen abends Probleme, seit heute den ganzen Tag. Es nervt richtig. Wann wird es mal behoben?
Claudia vor 2 Jahren
Es ist eine Zumutung, dieses "zerhackte" Pixelfernsehen mit schwarzen Bildern dazwischen
Michaela vor 2 Jahren
13509 Berlin seit Samstag 27.05.23 , 11uhr30 kein TV mehr, soeben telf. zum 6sten mal Störung gemeldet. Keine Antwort erhalten, wann Störung beendet ist.
Michaela vor 2 Jahren
13509 Berlin Seit 27.05.23 bis dato 30.05.23, 01uhr05 immer noch totaler sendeausfall Kabel tv . Über 50 Stunden nur schwarzes Bild im TV. Interessiert Vodafone/KD nicht im geringsten, es wird nicht daran gearbeitet die Störung zu beheben. Danke für NICHTS!!!!!
Birgit vor 2 Jahren
Schon wieder kein Signal beim Fernsehen. Ätzend ???? 23552 Lübeck
Dietlinde Sprengel vor 2 Jahren
Am 28.5.2023 kurz Kabeltvausfall. Heute,29.5.2023,seit 18 Uhr kein Kabelfernsehen mehr möglich...wer kümmert sich eigentlich um eine Lösung??? So was von ärgerlich...
Hartmut Witte vor 2 Jahren
22045 HH Seit Monaten ständig Pixel auf diversen Kanälen.
Michaela vor 2 Jahren
Nachtrag zu vorherigen Kommentar ---nie wieder Vodafone---
Michaela vor 2 Jahren
13509 Berlin bestehender kompletter Senderausfall seit 27.05.23, ab 11uhr30 wurde bis dato immer noch nicht von Kabel Deutschland/Vodafone beseitigt. Seit 27.05.23 kein TV-Empfang zu haben und nur auf ein schwarzes Bild auf dem TV zu gucken ist nicht angenehm und auch nicht kundenfreundlich. Aber das Geld für den Kabelanschluss wird doch immer gut und gern einkassiert jeden Monat über die Hausverwaltung, die sich auch einen Dreck um das Wohl ihrer Mieter interessiert.
Boris vor 2 Jahren
23966 Wismar Totalausfall seit Heute morgen! Fernseher + Internet + Telefon.
Tina vor 2 Jahren
23966 Wismar Seit heute morgen total Ausfall