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Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
sylvi vor 3 Monaten
seit 27. 12. 23 im sudetenring 26 und 28 kronberg ts.kein kabel anschluss 100 mal haben die bewohner bestimmt schon angerufen aber nichts ist passiert. das ist eine unverschämtheit. soviel zu vodafone.
Sylvia vor 3 Monaten
Bereits den 4. Tag Totalausfall bei Vodafone. Kein Internet, Telefon, TV, Radio. Heute ist Silvester, morgen Neujahr, danke Vodafone. 12685 Berlin
Luis vor 3 Monaten
Bei uns in 61476 Kronberg im Sudetenring 28 geht seit gestern früh kein Kabelfernsehen. Man kann die Störung noch so oft telefonisch melden, es tut sich nichts. Hier wohnen viele ältere Leute, die auf Fernsehen angewiesen sind, weil sie nicht mehr so mobil sind und rauskönnen. Es ist ein Unding, dass sich nichts tut. Aber Rundfunk dürfen alle zahlen
sylvi vor 3 Monaten
Bei mir geht der Fernseher nicht. es liegt eine störung vor. seit vodavon das kabel übernommen hat passiert das ständig. 61476 kronberg ts.
Tobias vor 4 Monaten
13593 Berlin Ausfall TV Kabel Vodafone angeblich keine Störung kein Bild kein Ton es steht nicht verfügbar.
Raymond vor 4 Monaten
37431 seit ca. 10 Tagen massive TV-Bildstörungen und z. Teil Tonstörungen auf allen Kanälen! Was soll der Mist; dafür zahlen wir 5 EUR mehr seit Juli auch noch! Tut was, sonst freut sich die Konkurrenz...
Raymond vor 4 Monaten
37431 seit ca. 10 Tagen massive TV-Bildstörungen und z. Teil Tonstörungen auf allen Kanälen! Was soll der Mist; dafür zahlen wir 5 EUR mehr seit Juli auch noch! Tut was, sonst freut sich die Konkurrenz...
Thomas vor 4 Monaten
21684, Ton und Bildstörungen beim TV
Sohn vor 4 Monaten
Kein TV von Kabel. Seit 3 Tagen. Laut anderen Seiten ,keine Störungen. Die spinnen die Vodafonekabelidioten.
Sohn vor 4 Monaten
24539 Neumünster
Friesland vor 4 Monaten
In 26441 seit 3 Tagen kein TV Empfang
Katrin vor 4 Monaten
81545 München Kein TV-Empfang seit 15.12.23
Max vor 4 Monaten
90429 - Nürnberg … seit Freitag kein TV und kein Internet mehr über Kabelanschluss !!!
Jana vor 4 Monaten
Seit 2 Wochen gestörter TV-Empfang. Tageweise trotz wiederholtem Sendersuchlauf nur wenige Sender in schlechter Qualität. 04159 Leipzig
W. Rudolph vor 4 Monaten
01328 Dresden; seit 08.12.23, 19:55 abrupter Ausfall des TV-Kabelempfanges auf der gesamten Bandbreite. Was ist hier los? Zahlen wir immer bloß und erhalten dafür keine Leistung!!!!
Katha vor 4 Monaten
...in 88471 Laupheim...
Katha vor 4 Monaten
Kein TV seit gestern Abend in Laupheim.
Günter Schack vor 4 Monaten
27749 Delmenhorst Störungen von tv Fernsehen melden
Mike vor 4 Monaten
Ich empfange seit 2 Tagen nur einen Sender ARD. 50667 Köln
Heinen vor 4 Monaten
45888 Gelsenkirchen Kein Empfang seit 48 Stunden