Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Karin Landowsky vor 2 Jahren
14193 Berlin in der Zeit von 17 Uhr an sind die Sendungen oft gestört
Hanna Slomska vor 2 Jahren
12101 Berlin bei Mein Haus ist schon von 25 08.2023 kein TV signal . Letzte Zeit passiert stendig und wenn man ruft wir haben keinen Störungen .
Angelika vor 2 Jahren
10827 Habe gerade mit Kabel Deutschland erneut telefoniert. Da kommt die Information, daß es noch mit dem Bauamt Berlin geklärt werden muß. Das kann noch dauern, und nicht in zwei Tagen behoben werden, so die Aussage von Vodafone. Na toll... sind tolle Aussichten und man soll sich gedulden. Bloß wie lange noch??? Wochen.. Monate... ist ja echt der Hammer. Danke Vodafone. Tolle Leistung!!!
Angelika vor 2 Jahren
10827 Dominicusstr.39 wie ich lesen konnte, wurden schon mehrere Beschwerden abgegeben. Kabel Deutschland gibt sich keine Mühe, den Schaden zu beheben. Was ist nur los mit euch??? Wie oft soll man anrufen um überhaupt mal eine Info zu bekommen?? Degewo ist doch auch schon mehrmals angeschrieben wurden. Es tut sich nichts!!! Gibt jetzt endlich mal Gas, damit der Schaden behoben werden kann.
Angelika vor 2 Jahren
10827 seid 14 Tagen kein TV Signal!!!!! Wie lange soll es doch noch gehen?? Es fängt an zu Nerven.
Carsten vor 2 Jahren
Berlin 10405 immer wieder Sender und Bild störung was ist da wieder los wann hört das endlich auf
Steffi vor 2 Jahren
Seit 26.08.23, ca. 14:30 Uhr, kein TV, Internet & Telefon in 13581 Berlin. Laut Anbieter sei das Problem bekannt und es werde an einer Problemlösung gearbeitet.
Reinhold Schmitt vor 2 Jahren
54441 Trassem, bei mir sind seit nun 4 Tagen die ersten Programme, ARD, WDR, NDR, BR, SWR, MDR, ...nicht mehr verfügbar. Eine Meldung an eine kompetente Stelle ist aufgrund des Dschungels auf den Web-Seiten nicht möglich. Neue und weitere Verträge wären im Handumdrehen möglich, aber eine Seite wo eine Telefonnummer und oder eine email Adresse steht ist nicht möglich. Da dies nicht das erste Mal ist, wo ich mich stundenlang mit nur der Störungsmeldung beschäftige, muss ich mir tatsächlich überlegen einen zuverlässigeren Lieferanten zu finden
Reisinger vor 2 Jahren
In Augsburg kein TV-Empfang
Sieekk vor 2 Jahren
12167 , Sa. 26.08. Seit 15.13 Uhr kein TV-Signal mehr. Jetzt ist es 22.00 Uhr. Keine Info, von niemanden. Anbieter wechseln.
AE vor 2 Jahren
In 10777 Berlin seit 1 Woche kein Internet, TV... Ticket aufgemacht, passiert ist seitdem nichts und wie immer null info wird gegeben.
Müller vor 2 Jahren
18059 Rostock, 10.30 Uhr, TV-Bild ruckelt und ist oft verpickzelt.(schon seit dem frühen Morgen)
Schroeder vor 2 Jahren
18147 Rostock Bild ruckelt und Standbild reseiver schon neu gestartet
Daro vor 2 Jahren
12355 Berlin Rudow kein TV kein Internet
KATRIN vor 2 Jahren
10827 Kann ich mich nur anschließen. Ich persönlich habe Informationen das in Dominicusstr 41.43 den Schaden verursacht haben durch Arbeiten. Heute sollte Vodafone Technika Anschluss Brüfen.Degevo hat sein Arbeiten gemacht und die Mütter schauen weitere in leere Versprechungen!Diese Beschwerden und Informationen Müttern gegenüber passen nicht zusammen.
Madeleine vor 2 Jahren
UNGLAUBLICH!!! 10827 Berlin seit nunmehr 10 TAGEN kein Fernsehempfang!!! Und jetzt der Oberhammer: Wortlaut HEUTIGES Gespräch mit Vodafone (das 7.!!!): "Es liegt eine "Grossstörung" wegen Beschädigung eines Netzteils bei Tiefbauarbeiten vor.... Leider konnten wir noch nicht mit den Arbeiten beginnen da uns noch KEINE BEHÖRDLICHE GENEHMIGUNG VORLIEGT..." Nach 10 Tagen??? Werden hier ca.2500 Haushalte angelogen oder ist DAS die Berliner Bürokratie??? Laut Internet gibt es in Berlin "offiziell" keine Grossstörung bei Vodafone...das ist das Schlimmste...egal wer Schuld hat!!! Ich kann hier nur Alle beneiden die es weniger schlimm erwischt hat! Grüße aus der Psychiatrie...(:
mother vor 2 Jahren
no tv 12685
M.B vor 2 Jahren
Tv total Ausfall. Keine Sender Findet keine sender
Jan vor 2 Jahren
10827 Kein Internetempfang (per Kabel) seit gestern 8 Uhr. Bisher keine Besserung
Bine vor 2 Jahren
TV-Ausfall!! Hoffe mal es dauert nicht wieder so lange, wie vor ein paar Monaten, da war es fast der ganze Tag :-) Mann sollte den Ausfall erstattet bekommen, dann würden sie sich da echt mehr Mühe geben!