Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Vildan vor 2 Jahren
Seit 4 Tage kein Internet kein TV was soll dass
Ingrid Biester vor 2 Jahren
22119 Hamburg Seit Donnerstag, 23.02.2023 haben wir im der ganzen Häuserreihe keinen TV Empfang mehr. Es wird langsam Zeit, dass sich etwas tut! BITTE
Adriana vor 2 Jahren
10179 berlin, kein internet seit heute Nachmittag
Bei uns im Ällgau auch seit gestern totall ausfall vor 2 Jahren
Bei uns in Sonthofen im Allgäu auch seit gestern kein Empfang
Robert vor 2 Jahren
Wolfenbüttel - Pro7, Kabel1 und Tele5 seit 20:16 aufgefallen
Dieter vor 2 Jahren
Kein TV Empfang seit 1 Stunde 22745 Hemmoor Auf der Geest
Jasmin vor 2 Jahren
93053 Regensburg, seit gestern ca 22.30 Uhr kein Internet mehr. Verbindung zeigt es an, es heißt aber ohne Internet verbunden. Das ist schon die 2. STÖRUNG VON DIESER WOCHE, ZUM KOTZEN
Isa vor 2 Jahren
Heute schon wieder Ausfall vom Internet..... Nervt nur noch.... Berlin 13585
Trunt Karin vor 2 Jahren
99867 seit 18.15 Uhr TV -Ausfall ,Festnetz +Internet ebenfalls betroffen.
Ute vor 2 Jahren
Komplettausfall seit einer Stunde 99087 Erfurt
Hein vor 2 Jahren
22119 Hamburg 3. Totalausfall in dieser Woche, kein Internet, TV und Festnetz!
Karin vor 2 Jahren
90455 Nürnberg....Seit gestern entweder gar kein TV-Empfang oder so verpixelt, dass man nur noch abschalten kann!! Aber Hauptsache die Gebühren werden pünktlich bezahlt..der Rest ist ja egal..einfach nur unverschämt!!
Angelika vor 2 Jahren
90455 Nürnberg Seit Stunden verzerrte, verpixelte TV Bilder und abgehackte Sprache. Alle Sender, echt nervig
Oliver vor 2 Jahren
Seit 11:51 am 23.02.2023 in Heidelberg komplettausfall vom Kabel downstream. Upstream wird in Fritz angezeigt. Das sind viereinhalb Stunden. Deutlich zu lange.
Steffie vor 2 Jahren
Bremen seit über 2 std kein Internet und kein Kabel tv
SchoHam vor 2 Jahren
22527 Hamburg: *Keine Internetverbindung*. Lokale Leitungen analysiert, Hausintern fehlerfreie Leitungen (gemessen mit geeignetem Equipment), Einstellungen korrekt! Komplettausfall! an der 'Fritz!Box Cable 6490' Seid heute (Donnerstag, 23/02/'23) etwa 12³⁰, keine Sekunde von bestehender Verbindung. Weder Internet, noch Telefon, noch TV.
IngHH vor 2 Jahren
Keine Internetverbindung. Lokale Leitungen analysiert, Hausintern FEHLERFREIE Leitungen (Fluke und GMetraW Messtechnik), Einstellungen korrekt! Komplettausfall! an der 'Fritz!Box Cable 6490' Seid heute (Donnerstag, 23/02/'23) etwa 12³⁰, keine Sekunde von bestehender Verbindung. Weder Internet, noch Telefon, noch TV. Als Selbständiger ist das extrem ungünstig. 22527 Hamburg (An der B4)
Dirks vor 2 Jahren
21680 Stade: den ganzen Tag schon kein TV! 2 Sekunden Bild - mindestens 15 Minuten Ausfall. Klötzchenbildung, verzerrtes Bild, abgehackte Sprache. Arbeitet gefälligst NACHTS an den Leitungen, da stört es keinen! Behebt jetzt ENDLICH die Störungen, ihr faulen Sä...!
Marina vor 2 Jahren
26133 Komplettausfall
Petra vor 2 Jahren
Seit Stunden verzerrte Bilder und abgehackt Sprache alle Sender