Alle Kabel Deutschland Störungen der letzten 24 Stunden
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Über Kabel Deutschland
Kabel Deutschland tritt unter dem Namen Vodafone Kabel Deutschland GmbH als größter deutscher Kabelnetzbetreiber auf. Die Vodafone Group ist größter Aktionär und Muttergesellschaft von Kabel Deutschland. Das Breitbandkabelnetz selbst wurde in den 1980er Jahre von der Deutschen Bundespost aufgebaut und vertrieben. Im Zuge der Privatisierung ging es an die Deutsche Telekom über, die das Geschäft 1999 in die neue Gesellschaft Kabel Deutschland GmbH ausgegliedert hat. Seit 2013 ist Vodafone Mehrheitsaktionär und seit dem 2.9.2015 wird der Name Kabel Deutschland selbst nicht mehr nach außen kommuniziert. Alle Produkte werden nunmehr unter dem Namen Vodafone vertrieben. Zu den Produkten zählen in erster Linie Anschlüsse für das Kabelfernsehen sowie HD, digitales und analoges Fernshehen, Video-on-Demand sowie Pay-TV. Über den Kabelanschluss sind zudem Breitband-Internet, W-LAN sowie Festnetz verfügbar. Über Vodafone selbst können Mobilfunkleistungen zugebucht werden.
Regionale Verfügbarkeit
Kabel Deutschland ist in allen Bundesländern, mit Ausnahme von Nordrhein-Westfalen, Baden-Württemberg und Hessen verfügbar. Der Vertrieb der Produkte ist in sechs Regionen aufgeteilt. Sitz des Unternehmens ist Unterföhring.
Störung / Netzprobleme
Das Kabelnetz macht Probleme und Sie können nicht wie gewohnt fernsehen, telefonieren oder das Internet nutzen? Informieren Sie sich zunächst, ob das komplette Kabelnetz down ist und eine bereits bekannte Störung vorliegt. Aktuelle Informationen zu Netzausfällen erhalten Sie unter der offiziellen Störungsseite von Kabel Deutschland. Die Störungshilfe der Vodafone Kabel Deutschland GmbH bietet Ihnen verschiedene Hilfestellungen bei einer Störung. Prüfen Sie zunächst Ihren Anschluss und erfahren Sie, ob eine regionale Störung vorliegt. Dies geht ganz einfach online: Geben Sie einfach Ihre Adresse ein und schon überprüft das System Ihren Anschluss. Ist laut System alles in Ordnung, bei Ihnen liegt aber dennoch ein Problem vor und Sie können Ihren Anschluss nicht vollständig nutzen? Dann kontaktieren Sie die Technik-Hotline von Vodafone Kabel Deutschland unter folgender Nummer:
Technik-Hotline: 0800 5266 625
Die Hotline ist 24 Stunden erreichbar und aus dem deutschen Mobilfunk- und Festnetz kostenlos für die Kunden von Vodafone Kabel Deutschland. Geben Sie am Telefon einfach an, ob die Probleme den Bereich Fernsehen, Internet, Telefonie oder gleich alle Bereiche betreffen. Nach erfolgter Störungsmeldung erhalten Sie ein Störungsticket und Ihr Problem wird von den Netzexperten bearbeitet. Den Stand der Bearbeitung können Sie jederzeit online in der Störungshilfe verfolgen.
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Störungen selbst beheben
Ihr Anschluss für das Kabelfernsehen funktioniert nicht? Dann prüfen Sie zunächst das Antennenkabel. Oft sind hier die Anschlüsse nicht korrekt verbunden, so dass Probleme auftreten. Überprüfen Sie daher, ob alle Kabel richtig und vor allem fest angeschlossen sind. Verwenden Sie ein Verlängerungskabel für das Antennenkabel, könnte das Problem hier liegen. Lassen Sie die Verlängerung unbedingt weg. Prüfen Sie dann, ob das Kabel selbst sich in einwandfreiem Zustand befindet oder ob es genickt, beschädigt oder gequetscht ist? Richten Sie das Kabel dann wieder oder tauschen es gegebenenfalls komplett aus. Zudem muss das Kabel ausreichend geschirmt sein. Notwendig sind hier mindestens 95 dB.
Sind alle Anschlüsse und Kabelleitungen korrekt, das Problem bleibt aber bestehen? Dann wenden Sie sich kostenlos an die Technik-Hotline unter o. g. Telefonnummer und melden Sie die Störung an die Vodafone Kabel Deutschland GmbH.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Eggle Ingrid vor 2 Jahren
89231 Neu-Ulm, das ist jetzt der dritte Tag dass pünktlich um 15:50 Uhr der Fernseher per Kabel nicht mehr funktioniert, ich erwarte eine schnellere Lösungen wie in den letzten beiden Tagen. Außerdem eine deutliche Entschädigung. Einen Wechsel zu einem anderen Anbieter werde ich jetzt mir jetzt ernsthaft überlegen mit allen Verträgen
elvira vor 2 Jahren
wie unverschämt ist denn Kabel Deutschland, den 3. Tag in Folge immer zur gleichen Uhrzeit total Ausfall des Fernsehen, Hauptsache man bezahlt fleissig die Gebühren. Ist hier überhaupt jemand zuständig oder kann es keiner.
Klaus vor 2 Jahren
80333 München. Schon den dritten Tag wo es wieder Störungen gibt. Wenn ihr das nicht könnt dann gebt das TV ab an Telekom. Die haben mehr Ahnung. Und lasst das fummeln an den Leitungen wird nur schlimmer
J. Rometsch vor 2 Jahren
Seit 3 Tagen ab 16 Uhr Ausfall des Fernsehers. Ihr Service ist erst nach mehr als 30 Minuten Warteschleife zu erreichen. Offensichtlich sind Ihre Techniker unfähig, den Fehler langfristig zu beheben!!!
Petra vor 2 Jahren
joa genau 15:50 und kein Empfang mehr in 81475 München
Stefan vor 2 Jahren
Günzburg 89312. Kabelfernsehen Störung jeden Tag ab 16.00 Uhr ist der Fernseher schwarz. Ca. Ab 18.30 Uhr läuft er wieder. Das kann doch nicht sein.
Turgay vor 2 Jahren
Bei mir auch in Fürstenfeldbruck - Maisach. Schrott halt
Sok vor 2 Jahren
So das kann doch keiner mehr als Störung verkaufen ! Das ist eine Frechheit! Kabel Deutschland und Vodafone wird gekündigt. Das ist ja wie bei der Regierung, an Inkompetenz und saumäsiger Info nicht zu übertreffen. Keinen Cent wert
Heike vor 2 Jahren
81247 München. Also auf eines ist Verlass , jeden Tag zur selben Uhrzeit kein TV mehr für mehrere Stunden. Also wie unfähig sind die eigentlich?
Ralf vor 2 Jahren
Pünktlich um 15:50 Kein TV Signal. Gleiche Sch... wie am Freitag und Samstag.
Mike vor 2 Jahren
81241 seit 15:50 Uhr schon wieder kein Kabelfernsehen. Das ist echt schwach, nach den Ausfällen gestern heute schon wieder. Für müssten bei den Verantwortlichen eigentlich " Köpfe rollen " bei so viel Versagen. Zumindest sollte man sich überlegen den Anbieter zu wechseln, z.B. TV über Telecom oder so.
BB vor 2 Jahren
Ach ja, Postleitzahl 84137
BamBam vor 2 Jahren
gestern ab ca. 16uhr bis nach 19uhr ging nichts ,dann den ganzen abend wieder bis jetzt kurz vor 16uhr wieder alles schwarz am tv . internet und telefon geht aber. 86609 Donauwörth
Petra vor 2 Jahren
Augsburg Seit Freitag Nachmittag kein TV Empfang. Kümmert sich überhaupt irgendjemand um diese ganzen Meldungen, die wir hier schreiben? Ich habe den Eindruck, nein
BB vor 2 Jahren
Fast zeitgleich wie die letzten beiden Tage auch schon, wieder mal Totalausfall!!! Ob es heute wohl schneller wieder geht, bezweifle ich fast :-(. Hoffentlich geht es die Tage jetzt nicht ständig so weiter. Ich werde mir jetzt wohl eine Schüssel zulegen! Nur unverschämt, dass das Kabel an den Mietvertrag gebunden ist, und ich so oder so zahlen muss! Es nervt!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Karin vor 2 Jahren
87600 Den 3. Tag um exakt die gleiche Uhrzeit Ausfall TV! WAS BITTE MACHT IHR ????? Da ist doch System dahinter, oder....
André vor 2 Jahren
89415 Lauingen Seit Tagen ab 16:00 Uhr kein TV
Karin Löv vor 2 Jahren
Wollt ihr mich vera...... Seit Freitag jeden Tag Störungen beim TV
Barbara vor 2 Jahren
Gräfelfing, jetzt geht es schon wieder los der gleiche Mist wie gestern, bekommt ihr das nicht endlich mal in Griff!!!
Erik vor 2 Jahren
83404 Ainring, seit 3 Tagen wird immer gegen 15.45 Uhr der Stecker gezogen. Kein TV Empfang. Muss doch ein System dahinter stecken