Fonic Störung

Martina vor 2 Jahren
seit heute morgen funktioniert weder Mobilfunk (Telefonie) noch LTE, es kommt die Meldung, dass das Datenvolumen verbraucht ist und das Guthaben nicht ausreicht. Ich habe den Fonic Smart Tarif, Laufzeit noch für 17 Tage, Restvolumen 2,76 GB.

Jojo vor 2 Jahren
funktioniert gar nichts mehr, Raum NRW nähe Dortmund

G.Ahle vor 2 Jahren
totaler Blackout in Berlin 12047

Heike vor 2 Jahren
Totaler Blackout.

C.B vor 2 Jahren
24937 Flensburg, gleiche Problematik wie von anderen Nutzern beschrieben: Internet verbindet nicht, SMS und Anrufe angeblich nicht möglich weil kein Guthaben, obwohl der Tarif mit Flatrate noch bis Monatsende aktiv läuft.

Rene Kessler vor 2 Jahren
01917 Kamenz Angeblich reicht Guthaben nicht zum Telefonieren Habe Smart 3 GB Kundenservice nicht telefonisch und per Chat erreichbar.

H.Redlef vor 2 Jahren
90411 kein telefonie möglich, keine Mobilen Daten Total Blackout

Malte vor 2 Jahren
Gleiche Symptome wie die anderen beschreiben im Hannoverraner- Raum. 6 GB Tarif wird nicht erkannt, Guthaben wird eingezogen und ist in ein paar Minuten weg. Laut Entgeldabrechnung muss die Störung schon gestern am 02.03 eingetreten sein, dort war die erste Abbuchung ges Guthaben für Internet- Nutzung. Ich hoffe die Guthaben werden a standslos erstattet.

Jürgen vor 2 Jahren
35279 Neustadt Angeblich reicht Guthaben nicht zum Telefonieren Habe Smart 3 GB Kundenservice nicht telefonisch und per Chat erreichbar.

Matthias B. vor 2 Jahren
61350 Bad Homburg Seit heute Morgen Internetguthaben plötzlich verbraucht, obwohl in der App noch 2,22 von 3,0 GB als frei angezeigt werden. Telefonisch ist Fonic nicht erreichbar, Chat nicht verfügbar. Emailadresse gibt es keine. Störung ist nie schön, aber Service bzw. Kommunikation von Fonic mangelhaft.

Lara vor 2 Jahren
89081 Ulm: Telefonie nicht möglich, Mobile Daten gehen nicht, ich habe einen aktiven Smart 3 Tarif (bis Ende des Monats) aber statt diesen zu nutzen kommt bei ausgehenden Anrufen die Meldung, ich hätte kein ausreichendes Guthaben mehr.

André vor 2 Jahren
Gleiches Problem wie bei Elisa. Smart Tarif wird nicht erkannt und und stattdessen wird Guthaben abgezogen. Kundenservice nicht telefonisch und per Chat erreichbar.

Elisa vor 2 Jahren
Mein aktiver Tarif Smart 6 GB funktioniert nicht mehr. Stattdessen wird mein Guthaben abgezogen und das in Windeseile und ohne Nutzung des Internets. Die Website ist nicht erreichbar, in der Hotline sind ewig lange Wartezeiten. Eine Neuaufladung des Guthabens in Höhe von 10 € war in wenigen Minuten aufgebraucht.

Roland vor 2 Jahren
seit heute morgen kann ich zwar im Fonic Netz anrufen, erhalte jedoch Anrufe nur mit starker Zeitverzögerung. D.h. der Anrufe bekommt kein Freizeichen und die Verbindung wird nach 45 sek abgebrochen. nach ca. 1,5 min klingelt dann mein Handy. und es kommt kein Anruf zustande

UE vor 2 Jahren
28207. BREMEN Leider sehr schlechter Kundenservice. Ärgerlich bei so vielen Störungen. Konnte noch nie eine Technische Hotline erreichen. Zahle angeblich für 3G, werde aber nur bei 2 G registriert,oder es ist gar kein Netz für mich zugelassen. Dafür buchen sie alle 28 Tage ab, und nicht monatlich, womit sie ja eigentlich werben. Erreicht man endlich jemanden im Service, ist die Kommunikation oft schwierig, durch unzureichende deutsche Aussprache.Manchmal echt schwer zu verstehen. Bei so vielen Störungen sollte wenigstens eine Hotline erreichbar sein,und dann,wie bei anderen Unternehmen auch - kostenlos.

Werner vor 2 Jahren
habe seit Donnerstag letzter Woche kein Internet auf meinem Smartfon 76287 Rheinstetten

C.Böge vor 3 Jahren
24534 Neumünster und Schleswig Holstein entlang der A7 Richtung Norden. Die Störung ist Folgende. Man ruft an, wird verbunden, spricht mit den Angerufenen und dann bricht das Gespräch ab. es folgt die Angabe:"Die von Ihnen gewählte Rufnummer ist nicht vergeben". Das passiert mit unterschiedlichen Geräten und Simkarten unabhängig von einander, Das geht seit Wochen, Abhilfe ..null.