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Über 1&1
Die 1&1 Internet SE ist ein Internetdienstleister für DSL-Produkte und Webhosting mit Sitz in Deutschland. Das Unternehmen gehört zu United-Internet, einem bereits 1988 gegründeten Konzern für Marketing- und Werbedienstleistungen in elektronischen Medien. Im Jahre 2000 wurde die United Internet AG als Muttergesellschaft von 1&1 gegründet. Seit 2007 ist 1&1 Komplettanbieter von Telefon- und Internetdienstleistungen. Dabei nutzt das Unternehmen das Netz der Telekom und greift bei der sogenannten „letzten Meile“, die als letztes Leitungsstück zum Hausanschluss führt, auf die Infrastruktur von Telefónica Germany und QSC zurück. Seit einer Kooperation mit Vodafone aus dem Jahre 2010 ist 1&1 mittlerweile auch im Bereich des Mobilfunks tätig. 2014 erfolgte zudem ein Nutzungsvertrag mit E-Plus. 1&1 ist ein sogenannter Quadruple-Play-Anbieter und stellt den Kunden 4-play-Pakete aus Fernsehen, Telefonie, Internet und Mobilfunk zur Verfügung. Zudem war 1&1 als erster Anbieter im Bereich des Bundlings tätig und stelle die Hardware in Verbindung mit einem Anschlussvertrag vergünstigt zur Verfügung.
Regionale Verfügbarkeit
1&1 ist als Dienstleister im Bereich DSL-Produkte und Mobilfunk deutschlandweit tätig,. Sitz des Unternehmens ist Montabaur in Rheinland-Pfalz. Weitere Niederlassungen befinden sich in München und Berlin sowie in Zweibrücken. Der Standort Karlsruhe ist in Bezug auf die Anzahl der dort tätigen Mitarbeiter deutschlandweit der größte. Zudem ist das Unternehmen auch mit Niederlassungen in Europa sowie den USA vertreten. In Kansas betreibt 1&1 sogar ein eigenes Rechenzentrum. Neben zahlreichen europäischen Ländern soowie den USA werden die Produkte mittlerweile auch auf den Philippinen vertrieben. Gemessen an DSL-Endkunden und der Vermarktung von Breitbandzugängen ist die 1&1 Internet SE die Nummer 2 auf dem deutschen Markt, hinter der Deutschen Telekom, aber noch vor Vodafone.Mit unserem Internet-Speedtest findest du heraus, ob dein Netz die versprochene Geschwindigkeit liefert.
Störung / Netzprobleme
Auf der Statusseite von 1&1 können Sie die aktuellen Störungen im Netz jederzeit online abrufen. Liegt keine Meldung vor, die Probleme bleiben aber bestehen? Dann kontaktieren Sie den 1&1-Kundenservice und melden die Störung. Besonders einfach funktioniert die Fehlermeldung über Ihr 1&1 Control Center. Hier gibt es für Sie die Möglichkeit, Vertragsangelegenheiten sofort und selbst zu erledigen, zudem werden dort zu bestimmten Fragen oder Probleme die jeweiligen Ansprechpartner bereitgestellt. Telefonisch ist der 1&1 Kundeservice unter folgender Nummer zu erreichen:0721 96 00 (kostenlos aus dem 1&1 Netz)
Hier wird die aktuelle Störung aufgenommen und individuelle Lösungsvorschläge unterbreitet.
Störungen selbst beheben
In vielen Fällen ist die Ursache der Störung aber auch leicht selbst gefunden und behoben. Überprüfen Sie daher bei einer Störung immer zuerst, ob Modem, PC und Telefondose korrekt miteinander verbunden sind, oder ob sich eventuell ein Kontakt gelöst hat. Ist alles korrekt und sicher verbunden, trennen Sie den Router vom Strom und starten ihn neu. Überprüfen Sie in einem nächsten Schritt die Routerkonfiguration und setzen das Gerät gegebenenfalls auf die Werkseinstellungen zurück. Die neue Konfiguration sollten Sie manuelle vornehmen. Wichtig ist vor allem, dass eine Kinderschutzsicherung die Verbindung nicht dauerhaft blockiert.
Wenn diese Tipps nicht helfen, loggen Sie sich in Ihrem 1&1 Control Center ein und melden dort die Störung. Alternativ können Sie auch den Kundenservice unter o. g. Rufnummer kontaktieren.
Der_von_Hier vor 1 Jahr
33615 Bielefeld. 1&1 ist hier komplett down. Auf Deren Erklärung bin ich gespannt. Beste Grüße aus der Stadt die es nicht gibt. ???? Fühlt sich grade aber wirklich etwas so an ????
Stama vor 1 Jahr
In Herford funktioniert auch nichts
Flo vor 1 Jahr
SIP Trunk ausgefallen seit ca. 23:15 Uhr in Region Sauerland NRW
Chris vor 1 Jahr
Bünde geht auch kein wlan
Thorsten vor 1 Jahr
Seit 23.30 totalausfall Internet und Telefonie von 1und 1 in bielefeld
Sabrina vor 1 Jahr
32699 Extertal Kein WLAN mehr - läuft schon seit Tagen nicht vernünftig!! Bei N a chfrage Kundenservice ist keine Störung bekannt???
Lexi vor 1 Jahr
Kein Internet, schon den ganzen Tag läuft es holprig ???? 33615 Bielefeld
Simone vor 1 Jahr
Und schon wieder Internet Ausfall wie gestern Mittag. Ist echt scheisse wenn man arbeiten muss. 41751 Viersen. Wäre schon wenn es zumindest eine Woche stabil läuft.
Nadja Merz vor 1 Jahr
Kann 1&1 telefonisch nicht erreichen wäre wichtig 76185 Karlsruhe
Nicole vor 1 Jahr
Heute bestimmt schon 4-5mal DSL Schwiergikeiten gehabt. Scheiße bei Homeoffice
Tim vor 1 Jahr
04.02.2024 Totalausfall DSL seit 6 Uhr früh. Laut 1&1 Großraumstörung, Behebung läuft. Dauert aber schon seit ca 10.30 Uhr an. Ort Sommerhausen 97286
Christmann vor 1 Jahr
Störung seit Stunden , 46236 Bottrop
Diana vor 1 Jahr
79100 Freiburg. Kein Festnetztelefon seit 08:00 Uhr. Problem besteht immer noch
Pina vor 1 Jahr
63263 wiedermal seit Stunden kein internet
Ramona schulz vor 1 Jahr
Seit 2 Tagen kein Internet und telefonieren geht auch nicht 90451 Nürnberg
11 vor 1 Jahr
84416 Kein Internet, telefonieren geht auch überhaupt nicht. Nichts geht seit 2 Tagen!!!
eger vor 1 Jahr
94151 Seit 4 Tagen kein Mobilfunk mehr und nix passiert!!!
Leopold Filipp vor 1 Jahr
Seit 1.1. immer wieder Internet und Telefon Abbrüche. Kein stabiles Netz. Nürnberg
Petersen vor 1 Jahr
24837 Schleswig Das Festnetz funktioniert seit gestern Abend nicht mehr . Für meinen Vater Lebenswichtig , da der Notfallknopf damit verbunden ist!
Kerstin vor 1 Jahr
Seit einer Stunde kann ich nicht mehr telefonieren, ging mitten im Gespräch aus,kann nicht angerufen werden,Netz fehlt,Wlan geht