Thüringer Netkom Störung

TKU vor 1 Jahr
Hi zusammen! An einem durchschnittlichen Donnerstag habe ich eine super Internet-Performance. Aber am Wochenende bauen sich die Seiten nur sehr langsam auf oder es erscheint sogar eine Fehlermeldung und ich kann eine Seite gar nicht nutzen. Stimmt mir jemand zu, dass es kaum am Heimnetz und meinen Geräten liegen kann, wenn so ein Verhalten zu beobachten ist?

TKU vor 1 Jahr
Hi zusammen, seit 16.9.23 ist das Internet an Wochenenden, Feiertagen und bei schlechtem Wetter so langsam, dass viele Internetseiten nicht benutzbar sind, weil sie nicht vollständig laden und/oder Fehlermeldungen angezeigt werden. Das betrifft Online-Banking genauso wie Shopping- und Nachrichtenseiten. Wie kann es sein, dass die Internet-Bandbreite von einem Tag auf den anderen (16.9.!) durch viele Nutzer quasi zum Erliegen kommt?

TKU vor 1 Jahr
Hi zusammen, was bedeutet "Seit der Abschaltung von IPTV" im Beitrag von Ralle? Gruß TKU

Susann vor 1 Jahr
Hallo Premium Senderpaket gebucht, seit Freitag 13. Oktober lief alles super. Heute waren plötzlich alle HD Sender aus dem Premium Paket nicht empfangbar. 07607 Eisenberg

Thüringer Nötkom GmbH vor 1 Jahr
Lieber Matthias, teile uns bitte hier deine Bankverbindung mit. Wir überweisen natürlich sofort. LG

Matthias vor 1 Jahr
99100 Dachwig. Problem der Störung wurde in der Nacht zum 12.10.2023 wohl geklärt. Trotzdem erwarten die Kunden eine Entschädigung. Die sollte ohne wohl drin sein geehrte Netkom

Nick vor 1 Jahr
Also Hotline versucht.mit dem Handy.. Telefon ist ja nicht ...ewige Warteschleife und per E-Mail bekommt man auch keine Antwort....

Thüringer Netkom GmbH vor 1 Jahr
Netkom kann jeder sein

Thüringer Netkom GmbH vor 1 Jahr
Bitte seid wachsam und lasst euch nicht täuschen. Es besteht die Möglichkeit, dass jemand unter einem falschen Namen falsche Informationen auf dieser Website verbreitet. Um die Thüringer Netkom zu kontaktieren, nutzt bitte die Hotline oder sendet eine E-Mail. Der Kundenservice wird nicht darauf reagieren, wenn ihr auf einer beliebigen Website schreibt.

Martin vor 1 Jahr
Liebe Netkom, sicherlich kann jeder nachvollziehen, dass das Netz mal für 24-48h ausfällt, gerade bei Schäden durch Bauarbeiten. Allerdings müsstet ihr als Anbieter von kritischer Infrastruktur in der Lage sein JEDEN Schaden zeitnah zu reparieren, also dafür notwendige Ersatzteile, Werkzeuge, Know-How usw. vorhalten oder über Vereinbarungen dies über sonstige ausführende Dienstleister zu gewährleisten. Alles andere ist nicht vertretbar. Ich hoffe in diesem Fall sind euch die hoffentlich hohen Schadensersatzforderungen von euren Kunden eine teuere Lehre.

Mark vor 1 Jahr
Lieber Mark, die Netcom kann recht wenig dafür wenn Bauarbeiter schaden anrichten

Michael vor 1 Jahr
Liebe Netkom, ich habe ja schon lange keine so eine inkompetente Arbeit gesehen. Sind wohl alle in den Herbstferien? Es ist eine Schande! Da soll man das schelle Internet bei euch kaufen? Ist irgendwie ein Lacher! Beitragsrückerstattung wäre nötig. Schadenersatz für die Unternehmer unter uns.

Peter vor 1 Jahr
Grade mit denen telefoniert. Bauarbeiter sollen in Döllstädt standen angerichtet haben.

Patrick vor 1 Jahr
Euer Ernst? Bis voraussichtlich 22.10 ? Aber pünktlich das Geld haben wollen. Ich hoffe Sie lassen sich was für die Nutzer einfallen.!

Thüringer Netkom GmbH vor 1 Jahr
Liebe Kundinnen und Kunden, aktuell setzen wir alles daran, die Internetverbindungsprobleme zu beheben. Mehrere unserer Mitarbeiter sind vor Ort in Dachwig und arbeiten intensiv an der Lösung. Es handelt sich um mehrere defekte Teile, und wir erwarten, dass das Internet voraussichtlich zwischen dem 17.10. und 22.10. wieder ordnungsgemäß funktionieren wird. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

R.h. vor 1 Jahr
99100 Dachwig. Fritzbox leuchtet Rot. Kein internetfähiges Gerät nutzbar. Jetzt muss das reale Leben her halten mit normalen TV Programm. Erklärt den Kindern Mal, dass es auch Werbung gibt.

Nick vor 1 Jahr
Dachwig..nicht nur das d.Internet nicht geht sondern auch das Telefon ist lahm gelegt...???? und das soll bis zum 15.10 .dauern ....ein Aprilscherz im Oktober

U.B. vor 1 Jahr
Dachwig U.B. Was bitte ist ein Zylinderbruch , noch genauer gehts wohl nicht ???

Thüringer Netkom GmbH vor 1 Jahr
Liebe Kundinnen und Kunden, wir bedauern zutiefst, dass Sie derzeit keine Möglichkeit haben, Ihren Internetanschluss zu nutzen. Aktuell sind Reparaturen am Verteilerkasten im Gange, bedingt durch einen Zylinderbruch. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Störung bis spätestens zum 15.10.23 zu beheben. Wir bitten um Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Kundenservice

Jessy vor 1 Jahr
Dachwig liegt seit gestern gegen 15 Uhr brach! Was soll denn witterungsbedingt sein?? Heute noch mehr Sonne, als gestern?! Einer schrieb am 12.10. wird erst repariert werden, da is hier ZombieInvasion! ???? Ich bin nur krank zu Hause, doof halt, aber alle die beruflich abhängig sind, haben grad ein richtiges Problem!! Liebe Netkom, wir freuen uns alle auf ne ordentliche Aufwandsentschädigung!!!????️✈️