Server4you Störung

Arthur vor 1 Jahr
Datadock datacenter is a Godaddy property. S4U leases some racks and tech support there. In this case, Godaddy is responsible for the damage too. You can sue Godaddy and S4U.

server down vor 1 Jahr
datadock does not have a contact option? we can't talk direct with them? Peter and Mario, I totally agree with you.

Peter vor 1 Jahr
Ich denke auch Dienstag ist nicht realistisch. Wie will man 19 Tonnen Kabel an einem Tag verlegen. Allein der Transport innerhalb des RZ dürfte etliche Stunden dauern. Nachricht auf deren Seite ist auch eher vom Rechenzentrum. S4y hat wohl kaum einen Auftrag erteilt Kabel zu bestellen, dass ist nicht deren Aufgabenbereich. Ob sie Leute vor Ort haben kann ich nicht beurteilen.

Mario vor 1 Jahr
All dijenigen deren Server stromlos sind müssen wohl bei server4you warten bis das reparoiert ist nicht vor Dienstag bedeutet evrmutlich es wird Freitag. Serverumziehen wie die anderen anbieter es tun iss denen wohl zu teuer? Man munkelt ja auch die haben immer noch kein eigenes Personal vor Ort

Josef Müller vor 1 Jahr
@rm - schicke eine E-Mail an info(at)server4you(dot)de - Ich habe meinen gestern auf diesem Weg erhalten; nochmal Danke an den netten S4U Mitarbeiter!

db vor 1 Jahr
@server down: we have local daily backups an daily acronis backups. after ping to server i start rsync and get fresh data... @rm: Authcodes kriegst du per Mail, versend die aber nur an den Inhaber der Domain und an die hinterleget Mailadresse. Einige gingen die anderen konnte mit einem NameserverChange vorab absichern...

Volkmar vor 1 Jahr
Das ganze schön Rede gelaber und entschuldige geschriebe von S4Y interessiert mich überhaupt nicht. Fakt ist, es läuft nix und von Server Zuverlässigkeit keine Spur. Euer Rechenzentrum ist das letzte und der Support war schon immer beschissen, nur jetzt hat es Euch den Rest gegeben. Sobald die Server Online sind sind meine Daten von Euren schuppen weg auf nimmer wiedersehen. Sowas habe ich echt noch nie erlebt. Idioten Verein

server down vor 1 Jahr
@db where did you find the backup files? they gave you access to dedicated server ? I want to move my files also

rm vor 1 Jahr
@Josef Müller: Der richtige Schritt, aber wo habt ihr denn die Auth-Codes her bekommen?

db vor 1 Jahr
@Josef Müller: Haben genau das selbe schon am Donnerstag abend angefangen alle Backups bei Hetzner einzuspielen. Neuer Domainprovider ist Hosting und Nameserver bei Hetzner... über 12Jahr bei s4y, eigentlich war ich immer zufrieden, waren immer schnell und haben sich um alles gekümmert. Aber erhrlichgesagt hat die Sache mit der nicht vorhanden DNS-Redundanz den Vogel abgeschossen. Vertrauen ist futsch deswegen gehts weiter zum nächsten. Allen andern die noch Off sind, drück ich die Daumen!

Josef Müller vor 1 Jahr
Hab heute die Domain von S4U zu einem anderen Provider transferiert, die Webserver sind schon länger bei Hetzner (Gott sei Dank). Ich wünsch euch alles Gute.

db_real vor 1 Jahr
@Server4you-Priester: Einwandfrei Leistung, endlich wird die Kirche mal digitalisiert :-)

Frank vor 1 Jahr
:D ich kann nicht mehr. Allein dein Gebet iss den Ausfall fast wert :D

Server4you-Priester vor 1 Jahr
Lasset uns beten: Server unser In Frankreich, geroutet werde deine Ip. Deine Verfügbarkeit komme, dein Content geschehe, wie in USa so auch auf europäischem Boden. Unser tägliches DNS gib uns heute und vergib uns unsere fehlende Redundanz wie auch wir vergeben server4you. Und führe uns nicht in die Vertragsverlängerung, sondern erlöse uns von dem Bösen. Denn dein ist die Erreichbarkeit und die Performance und die Verfügbarkeit, in Ewigkeit. Amen

KundenserviceMeister vor 1 Jahr
Unseren lieben Kunden die das ganze finanziellen Ärger bereitet haben wir natürlich einen guten Buchtipp: Fachbuch: Insolvenzverfahren - Insolvenzrecht Dafür das der Strom nicht geht können wir nunmal nichts unsere Server sind ja physikalisch verfügbar

Smith vor 1 Jahr
realistic may be next Tuesday (April 2) because is not simple to install that amount of cables. 19 tones of cables is hard only to move from a place to another ... they didn't know the situation because they don't have people there. a talk with RackNerd and they moved servers to another floor, plus server colocated it to Koln, server4you what did all this time ? datacenter team fixed the problem with routers

BLAfH vor 1 Jahr
Seien wir erst mal froh dass der USV-Hersteller die Ersatzteile überhaupt so kurzfristig auftreiben konnten. Als unserem RZ-Betreiber damals die USV abgefackelt ist hat es die Wechselrichter-Module geschlissen. In ganz Europa nicht lieferbar. Kamen dann per Übernacht-Kurier aus USA. Und sind dann nochmal fast nen kompletten Tag beim Zoll stecken geblieben weil angeblich ein Formular zu Anhang 15 des Passierschein 37b nicht das richtige war. 16:15 haben wir die dann beim Zoll raus geschoben, wenn das nur ne halbe Stunde länger gegangen wäre - Feierabend ist denen heilig, dann wärs der nächste Morgen gewesen.

Mario Zwei vor 1 Jahr
Wahrscheinlich sind die Informationen auf der offiziellen Webseite von Server4You am verlässlichsten. Was mich jedoch auch etwas wundert, dass es dort noch am 21.3. hieß: "In einem der Räume, in denen die Batterien untergebracht sind, ist Wasser ausgetreten." und bei dem aktuellen Update steht: "Wir müssen Sie jedoch auch darüber informieren, dass die externe Firma, die mit der Entfernung der beschädigten Batterien beauftragt wurde, festgestellt hat, dass Stromkabel durch den Brand im Batterieraum zerstört wurden." Also kann man doch annehmen, dass es dann doch ein Brand war und Löschwasser ggf. zusätzlichen Schaden verursacht hat. Hat es denn nicht erst vor 2-3 Jahre dort gebrannt? Wahrscheinlich hat man daraus keine Lehren gezogen. Dann hoffen wir mal, das am Dienstag wirklich alles wieder steht.

Mario vor 1 Jahr
Ich denke auch das Dienstag unrealistisch ist 18 Tonen Kabel wollen ja auch verbaut werden, dann geprüft und abgenommen. Ich rechne mal mit Ende nächster woche.

Server4you down vor 1 Jahr
they had known since Friday how bad is the situation, but I think they lied all of us. i don't know the reason, why they didn't told us the real situation... and to be realistic, in one day they cand replace that amounts of cables. and this problem wasn't discovered this morning. i think they don't have a tech team in datacenter, only a sales team... a realistic term is Wednesday