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Über Trade Republic
Trade Republic ist ein innovativer Online-Broker, der es Anlegern ermöglicht, kostengünstig und unkompliziert in Aktien, ETFs und Derivate zu investieren. Mit seiner benutzerfreundlichen App bedient Trade Republic mittlerweile über eine Million Kunden in Deutschland, Österreich und Frankreich. Trotz seines hohen Serviceniveaus kann es gelegentlich zu Störungen kommen. In diesem Artikel geben wir Ihnen Tipps und Tricks, wie Sie bei einer Störung vorgehen können.
Mögliche Störungen bei Trade Republic
Bei Trade Republic können verschiedene Arten von Störungen auftreten. Hier sind einige der häufigsten:
- Login-Probleme
- Verzögerungen bei der Ausführung von Trades
- Probleme mit der Darstellung von Kursen
- Technische Probleme mit der App
Was tun bei einer Störung?
Wenn Sie eine Störung bei Trade Republic feststellen, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Oftmals ist eine schlechte oder instabile Verbindung die Ursache für Störungen.
- App neu starten: Schließen Sie die App vollständig und starten Sie sie erneut. Dies kann kleinere technische Probleme beheben.
- Aktualisieren der App: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Trade Republic App auf Ihrem Gerät installiert haben.
- Kundenservice kontaktieren: Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Kundenservice von Trade Republic. Sie können per E-Mail oder Telefon erreicht werden.
Mögliche Problemlösungen
Bei anhaltenden Störungen gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können:
- Gerät neu starten: Manchmal kann ein einfacher Neustart Ihres Geräts das Problem beheben.
- App neu installieren: Wenn die Störung weiterhin besteht, versuchen Sie, die Trade Republic App zu deinstallieren und erneut zu installieren.
- Warten: Bei größeren Störungen, die viele Benutzer betreffen, ist es oft am besten, abzuwarten, bis Trade Republic das Problem behoben hat. Sie können den Status der Störung auf unserer Webseite überprüfen.
Wie kann man Störungen in Zukunft vermeiden?
Schließlich gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um zukünftige Störungen zu vermeiden:
- Halten Sie Ihre App immer auf dem neuesten Stand: Updates enthalten oft wichtige Fehlerbehebungen und Verbesserungen.
- Vermeiden Sie es, während der Stoßzeiten zu handeln: Zu bestimmten Zeiten, wie z.B. beim Öffnen oder Schließen der Märkte, kann es zu einem erhöhten Handelsvolumen kommen, was zu Verzögerungen führen kann.
- Achten Sie auf die Systemanforderungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät die Mindestanforderungen für die Trade Republic App erfüllt.
