Häufige Probleme gibt es mit:
Betroffene Städte:
Kommentare zu Strato
Lass andere von Deinen Strato Problemen wissen: Kommentar schreiben
Über Strato
Strato Störung – was tun? So kommst du schnell wieder online
Sobald die Strato Störung bei dir aufgetreten ist, solltest du als erstes herausfinden, woran es liegt. Wenn du zu einem anderen Zeitpunkt keine Probleme hattest, könnte die Verbindung nur temporär down sein – in diesem Fall musst du nur Geduld haben. Wenn aber die Störung schon länger anhält, musst du herausfinden, wo das Problem liegt.1. Ursachen für Strato Server Störungen
Serverstörungen sind recht häufig und können aus verschiedenen Gründen auftreten. Die meisten Serverprobleme werden durch eine Kombination von Hardware- oder Softwarefehlern verursacht. Einige der häufigsten Ursachen für Strato Serverstörungen sind:
1. Hardware-Fehler: Eine der häufigsten Ursachen für Strato Serverstörungen ist ein Hardwarefehler. Dies kann daran liegen, dass die Hardware nicht richtig funktioniert. In solchen Fällen muss die Hardware ausgetauscht oder repariert werden, um die Serverstörung zu beheben.
2. Software-Fehler: Ein weiterer Grund für Strato Serverstörungen ist ein Softwarefehler. Wenn die Software nicht richtig konfiguriert ist, fehlen Updates oder wenn andere Probleme vorliegen, kann dies zu einer Störung des Servers führen. Um dies zu beheben, müssen die betroffenen Programme neu installiert und/oder konfiguriert werden.
3. Netzwerkprobleme: Ein weiterer Grund für Strato Störungen sind Netzwerkprobleme wie Überlastung oder Ausfälle des Netzwerks. Diese Probleme können dazu führen, dass der Strato Server down ist oder sehr langsam arbeitet. Um diese Probleme zu beheben, muss das Netzwerk überprüft und ggf. repariert werden.
4. Menschliches Versagen: Menschliches Versagen spielt auch eine Rolle beim Auftreten von Serverstörungen. Wenn Benutzer falsche Einstellungen vornehmen oder Fehler verursachen, kann dies zu einer Störung des Servers führen.
2. Nachricht an den Kundendienst von Strato senden
Kundendienst-Anfragen bei Strato immer schnell und zuverlässig bearbeitet. Die Mitarbeiter des Kundenservices sind sowohl per E-Mail als auch telefonisch für dich erreichbar.
3. Kann ich eine Strato Störung selbst beheben?
Strato ist ein Tochterunternehmen von A1 Telekom Austria und einer der führenden Anbieter von Cloud-Services in Europa. Derzeit betreibt das Unternehmen mehr als 20 Rechenzentren in Österreich, Deutschland, Polen und Ungarn. Gleichzeitig ist Strato einer der sichersten Cloud-Anbieter weltweit. Die Sicherheit der Daten ihrer Kunden liegt dem Unternehmen daher sehr am Herzen. Trotzdem kann es manchmal zu Problemen mit den Diensten von Strato kommen. In diesem Fall sollten Sie schnell handeln und die Mitarbeiter des Unternehmens kontaktieren. Nur so können Sie verhindern, dass Ihre Daten unwiderruflich verloren gehen oder Schaden nehmen.
Historie
Bei Störungen können Sie sich an folgende Hotline wenden:
Mike vor 8 Monaten
Geht nichts mehr. Leipzig 04357, 14.09.2023, seit 20,00 Uhr
WL vor 8 Monaten
Heute Abend 20:14 Uhr ist Strato komplett offline, keine Seite ist zu erreichen... Total Ausfall Und keine Antwort von Strato, Super... Nichts geht mehr...
Gary vor 8 Monaten
Seit etwa 20min alles down. alles was über die Strato-Server läuft (Sttrato.de selbst, alle gehosteten Webseiten (und das sind sehr viele), emails, nichts geht mehr... (14.09.2023 20:30 Uhr, Hamburg)
lmarby vor 8 Monaten
Das muss ich leider auch berichten.
Roboter0814 vor 8 Monaten
Strato.de down; Services und Sever down seit 20:10 Uhr... (Aktuell: 20:28)
stratodown vor 8 Monaten
#stratodown seit ca 20.15h am 14.9.23 - login, hosting, domains, email & server alles off - was geht?
Andy vor 10 Monaten
Linux V-Server bei Strato seit 5 Tagen nicht erreichbar. Server hängt im Recovery Modus. Strato Support ist hier auch keine Hilfe !!
M vor 1 Jahr
Erneute Störung seit über 24h bei meinem Strato vServer. Die Telefon-Hotline, welche von 08-20 Uhr in Betrieb sein sollte, liefert an einem Wochentag um 16 Uhr die Rückmeldung, dass man außerhalb der Geschäftszeiten anruft?!?
Strato Vserver-Kunde vor 1 Jahr
vServer ist nicht erreichbar. Über die letzten Tage sehr hohe load-times die sich immer wieder beruhigt haben, jetzt ist der server komplett weg. Der recovery manager im Strato Kunden Menü zeigt bei einem versuchten reboot nur die Sanduhr. In Sachen "Kontakt" mit strato ist es aktuell wohl so, dass nur Telefon möglich ist. Das Email Kontaktformular ist verschwunden. Ein Strato Klassiker wie man ihn immer wieder erlebt. An Tagen wie diesen denkt man nur noch eins: Schnell weg hier.
Kratan vor 1 Jahr
Server seit Donnerstag immer wieder down. Keine Email, keine Webseite. Der Supportmitarbeiter hat den Server neu gestartet. Dauerte über 3 Stunden. Dann jetzt wieder down. Angeblich gibt es ein Hardware Problem. Bislang wurde aber anscheinend nichts gemacht. Wenn der V-Server bis Morgen nicht wieder anstandslos läuft werde ich mir einen anderen Provider suchen. Sowas geht gar nicht.
Admin vor 1 Jahr
V-Server seit heute morgen down. Supportmitarbeiter hat um mittag den Server zum Laufen gebracht, nach halbe Stunde war der aber wieder weg! Das Problem liege an Hardware-Node, sagt Kundendienst. Umzug ist leider nicht möglich. Wir sollen unsere Dienste manuell migrieren lassen!!! 52064 Aachen
PD vor 1 Jahr
PS.: Strato sollte den Werbeslogan ändern, mein Vorschlag: Kunden verbrennen? Können wir!
PD vor 1 Jahr
Nach ca. 7 Telefonaten mit dem Support und mehrfachen Anläufen, eine Erklärung für die Ursachen zu finden (Der Fehler muss ja immer beim Kunden und nie beim Anbieter liegen!!!!) war die letzte Wasserstandsmeldung des Supports, es läge an der illegalen Nutzung von V-Servern für Bitcoin Mining. Meiner Meinung nach ist das ein Fall für den Bundesdatenschutzbeauftragten, das Gewährleistungsziel Verfügbarkeit wird definitiv nicht eingehalten.
kongo09 vor 1 Jahr
Hamburg: vServer ist seit Tagen down. Hotline freundlich ahnungslos. Weil das ja doch regelmäßig passiert, ziehe ich jetzt um. Ciao.
WebOnkel vor 1 Jahr
Unser V-Server funktioniert auch im Moment nicht. Ist einfach nicht erreichbar. Wir haben bereits den Support kontaktiert, aber noch keine Antwort erhalten. Telefonhotline sagt nur, dass wir warten sollen. Auf die Rückfrage, ob es schneller geht, wenn wir jetzt den kostenpflichtigen Support für 10€ im Monat kaufen wollte er keine direkte Auskunft geben. Weiß jemand von euch, ob dass den Vorgang beschleunigen würde?
Frank P vor 1 Jahr
Unsere V-Server sind ebenfalls irgendwann zwischen Freitag und Samstag ausgefallen und bis jetzt noch nicht wieder online. An der telefonischen Hotline konnte ich niemanden erreichen und per E-Mail kam nur der Hinweis das Rettungssystem zu booten was nicht funktioniert. Hatte ich aber auch in der E-Mail an Strato geschrieben.
Mike vor 1 Jahr
Schade dass Strato kommunikativ hier so unpäßlich ist .... Für mich sieht es nach der aufgekochten ESXI-Lücke aus.
Pascal vor 1 Jahr
Gleiches Problem wie die vorposter. Seit Freitag keinen Zugriff mehr auf Linux VServer, auf Mails wird nicht reagiert, telefonischer Support hat keinen Plan wann es wieder läuft :/
Chris vor 1 Jahr
Linux V-Server sind seit Freitag kaum noch zu erreichen, nur noch Ärger und Mailausfall usw. Wir haben 10 Server und werden das jetzt ändern. Als Tipp Strato VC Server die nutzen die KVM Vitualisierung und sind stabiler, aber auch nicht von Strato :-) Werden extern eingekauft.
Alex vor 1 Jahr
Linux V-Server seit Freitag nicht erreichbar. Auch das Rettungssystem was von den Textbaustein Supportern empfohlen wird, funktioniert nicht. Laut Webseite sind die Störungen behoben (zumindest fehlt die Meldung die bis gestern auf der Webseite stand), sind sie aber gar nicht. Auch eine Möglichkeit seine 99% Verfügbarkeit vorzugaukeln.