Fressnapf Störung

Heike vor 2 Jahren
Unser Tracker (im Februar gekauft) hängt seit 5 Wochen am gleichen Ort fest. Mehrmaliges Entladen (laut virtuellem Chat) funktioniert nicht. Fressnapf angeschrieben. Antwort: „wir antworten in 5-7 Tagen“. Immer noch keine Reaktion. Sehr ärgerlich

Werner Borzym vor 2 Jahren
Habe vor zwei Wochen einen Tracker im Online-Shop gekauft seit zwei Wochen geht das Teil nicht mehr Habe alle Anweisungen ausgeführt tut sich nix und von Fressnapf höre seit über einer Woche auch nichts mehr dass Teil ist Schrott kann vom Kauf nur abraten

Hans vor 2 Jahren
14469 Potsdam, Dieser Tracker hat seit einem Monat wohl keine Lust mehr. Er bleibt einfach an einem Ort hängen und nur ein Reset hilft. Aber mein Hund hat da noch nicht die nötigen Erfahrungen. Ein nutzloses Gerät- Hund weg, Gerät weg, ist Geldverschwendung.

Silvi vor 2 Jahren
Ich wohne in 16727 Velten und war 2 Wochen in Schweden. Dort ging der Tracker überhaupt nicht. Wieder zu Hause zeigt er den Standort für den Hund in Schweden an, meinen jedoch zu Hause. Hab die App neu installiert, keine Veränderung.

Babs vor 2 Jahren
Tracker sendet nicht nach Aufwecken aus dem Schlafmodus, zeigt Standort weiterhin mitten auf der Autobahn an, wo wir Halt gemacht hatten. Jetzt in Italien funktioniert der Tracker überhaupt nicht mehr, kein aktueller Hunde Standort geschweige den Aktivität wird aufgezeichnet. Support meldet sich leider überhaupt nicht dazu zurück. Wird zu Hause direkt umgetauscht bzw zurück gegeben, das hatte ich mir so nicht vorgestellt.

Petra vor 2 Jahren
91275 Auerbach in der Oberpfalz / tracker zeigt immer zuhause an. Seit 5 Tagen. Obwohl std lang Spaziergang.

Gabi vor 2 Jahren
74385 Pleidelsheim Mein Hund war vor kurzem 6 Stunden verschwunden. Kein Problem dachte ich, aber als ich den Tracker einsetzen wollte, kam die Meldung: Handynummer stimmt nicht! Tolle Hilfe......Kam nicht mal in die App!

Mandy vor 2 Jahren
Tracker funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr, wird immer als zuhause angezeigt obwohl eine Std zu Fuß entfernt sind, in der Stadt also auch guter Empfang vorhanden sein sollte zumal es zuvor im tiefen Wald sogar funktionierte. Nach Neuinstallation nur noch Meldung kein GPS. Laut Support keine Störung vorhanden, Neustartanleitung ohne Erfolg (Legen Sie den Ladepuck für drei Sekunden auf den Tracker, nehmen ihn dann für drei Sekunden ab und wiederholen dieses drei Mal.). Habe den Tracker seit ca 10 Tagen auf mehrfacher Empfehlung gekauft. 08066

Christiane vor 2 Jahren
74582 - Tracker sendet nicht nach Aufwecken aus dem Schlafmodus, zeigt Standort weiterhin zuhause an bei entlaufenem Hund, seit 45 Minuten keine Aktualisierung.

Michaela vor 2 Jahren
Leider funktioniert der Tracker seit Tagen nicht richtig. Entweder werden die Runden stark gekürzt oder werden gleich gar nicht aufgezeichnet. Kundendienst meldet sich nicht. (Nähe Frankfurt am Main)

Heike vor 2 Jahren
Tracker funktioniert nicht mehr,zeigt nur halbe Strecken an oder gar nicht. Wenn man einen Hund aus dem Tierschutz hat und auf den Tracker angewiesen ist falls der Hund entläuft,keine Chance.

Gaby vor 2 Jahren
86316 Friedberg Der Tracker funktioniert seit Tagen nicht mehr, ist immer zu Hause und Ladung bei 61%. Außerdem ist der Tracker sehr ungenau Keine Antwort vom Kundendienst:-( Wir sind ziemlich sauer.

Jürgen vor 2 Jahren
45527 Hattingen Ich habe jetzt den zweiten Tracker Gen.2 von Fressnapf. Beide haben nur 1-2 Tage funktioniert. Danach ist Amy angeblich noch zu Jause, obwohl wir bereits auf den Gassirunden sind. Die Lampe ist in der Handy-App auch deaktiviert. Manchmal lässt sich der Tracker wieder aktivieren in dem ich den Tracker kurz in den Schlafmodus versetzen und anschließend wieder aufwecken. Das hatte bei beiden Trackern ein mal funktioniert.

Michèle Hansen vor 2 Jahren
Einer der beiden Tracker funktioniert nicht. Er zeigt ständig einen Ort in einem Wald in Frankreich an obwohl er zuhause ist.

Lutz Herr vor 2 Jahren
Der Tracker funktioniert in 49492 Westerkappeln seid Tagen nicht. Lampe lässt sich auch nicht einschalten, da das gerät angeblich nicht bewegt wurde

Jule vor 2 Jahren
Habe jetzt 2 Tracker gekauft. Beide Tracker reklamiert und zurückgegeben. Keiner der Akkus hatte die angegebene Laufzeit von 10 Std. Im Gegenteil nach jedem Aufladen verkürzte sich die Akkulaufzeit. Zuletzt bei 13 min. 10 % Akkuverbrauch. Schade

Kerstin vor 2 Jahren
13125 Tracker funktioniert seit Tagen nicht mehr. Standort immer zuhause obwohl unterwegs. Zwischenzeitlich am Ostermontag hat er den Standort auf der Autobahn erfasst und dann nach vielen Stunden auf zuhause aktualisiert und seitdem bleibt er konstant dort.

Chucky vor 2 Jahren
In 16356 Ahrensfelde funktioniert der Tracker auch nicht seit Ostersonntag, Standort des Hundes wird unverändert zu Hause angezeigt obwohl wir weit weg sind, Frauchens Standort passt. Probleme gab es vorher bereits nach dem Schlafmodus. Aufwecken unterwegs hat nicht funktioniert.

Weber Ulrike vor 2 Jahren
Dieser Tracker funktioniert nicht!!!!! Fressnapf verarscht seine Kunden!!!!!!! Ich kann nur jedem davon abraten für diesen Müll Geld auszugeben!!!!!!

Roland vor 2 Jahren
Das selbe Problem den ganzen Tag schon auch hier in Augsburg. Tracker zeigt Standorte an denen wir heute wohl waren aber vor Stunden. Völlig unzuverlässig