Fressnapf Störung

Fründ Frank Peter vor 2 Jahren
Die Genauigkeit und Zeitangabe der Route lässt oft zu wünschen übrig. Danach ist unser Hund sehr oft auf dem Nachbarngrundstück zu finden und ich das doppelte an Zeit für die Route benötige. Was aber nicht stimmt. 02977 Hoyerswerda

Michael Stemmer vor 2 Jahren
25482 Appen, in der ersten Januar Woche diverse Aussetzer des Trackers. Es ist die 2. Generation des Trackers. Die erste Generation mußte ich alle 24 Stunden aufladen. Der Kaufpreis wurde ersetzt.Komplett Tracker und App deinstalliert, neu installiert, alles eingetragen. Es ist KEIN GPS Empfang möglich. Mir reicht es und das Gerät wird weil ständig fehlerhaft zurückgeschickt. Ich bin sehr enttäuscht von diesem Tracker!!!

Helene Schiele vor 2 Jahren
41542 Dormagen MeinTracker funktioniert seit 14Tagen nur ab und zu mal .Das Gerät ist einfach zu unzuverlässig.versuche es noch einige Male sonst geht der Tracker zurück!!

Katja vor 2 Jahren
71735 Eberdingen LiveOrtung funktioniert seit ca 2 Wochen sehr fehlerhaft bis gar nicht. Die Aktivitätenaufzeichnung ist abendteuerlich u alles andere als richtig.

Günter vor 2 Jahren
50129 Funktioniert schon zu wieder nicht! Zweiter tracker bereits! Der erste war nach 3 Wochen nicht mehr in Takt und nun Nummer 2 nicht mehr funktionsfähig. Heute hätte ich ihn dringend gebraucht da der Hund auf Jagtmodus ungewollt geschaltet hat,… somit erstmal lange suchen müssen! Zum kotzen das Ding könnte zuverlässiger sein!

Marco vor 2 Jahren
53902 Bad Münstereifel. Tracker hat seit über ner Woche Probleme. Immer wieder wird keine Ortung durchgeführt - Aktivitäten nicht aufgezeichnet. Ist so als ob der Tracker im Schlafmodus ist und nicht "wach" wird. Unbrauchbar. Ortung wäre nicht möglich. Fliegt in die Tonne und soeben Tractive bestellt. Ich MUSS mich auf einen Tracker verlassen können.

Mareike vor 2 Jahren
53359 Rheinbach. Völlig unbrauchbar. GPS funktioniert nicht. Aktivitäten werden nicht aufgezeichnet. Lädt nicht mehr. Im Ernstfall wäre der Hund nicht zu finden!

Susanne vor 2 Jahren
In Darmstadt geht auch aktuell (15.1.23) gar nichts mehr. Schon seit ein paar Tagen brach die Live-Trackingfunktion immer wieder ab, auch die Strecken wurden nicht vollständig aufgezeichnet.

FvStieglitz vor 2 Jahren
Ich habe immer wieder Probleme mit den Fressnapftrackern. die wiederholt völlig falsche Lokalisierungen anzeigen und sich teils nach kurzer Zeit nicht mehr aufladen lassen. Meine E-Mail an den Fressnapfservice blieb auch nach Wochen ohne Reaktion. Aktuell sitze ich hier mit 6 Trackern, teils bereits neue Ersatztracker (erneut voll bezahlt), alle sind mit den Ladepucks verbunden (die respektive gruen bzw rot leuchten und sage und schreibe KEINER der 6 lässt sich aktuell aufladen!!!

Britta vor 2 Jahren
In 53940 Hellenthal-Eichen habe ich seit 1 Woche immer wieder auftretende Probleme mit dem Tracker: die Strecken werden unvollständig aufgezeichnet - brechen plötzlich ab und Live-Tracking funktioniert dann auch nicht mehr. Im Ernstfall ist kein Verlass auf die Signalübermittlung.

Joachim vor 2 Jahren
78166 Donaueschingen Schon der zweite Tracker, der nach 2 Monaten nicht mehr trackt. Es werden nur drei kurze Stücke der Gassirunde dargestellt. Aktuell hängt der Tracker im Flur, angezeigt wird er in einigen Kilometern Entfernung. Kontaktformular funktioniert auch nicht. Ergo... schlechtes Produkt, schwacher Support.

Saskia vor 2 Jahren
Bereits tracker Nr. 2. Dasselbe Problem: Tracker trackt nicht. Diesmal noch Probleme mit der Anmeldung und Aktivierung gehabt. Tracker Nr. 1 hat zusätzlich nach 3 Wochen nicht mehr geladen. Jetzt geht das zweite Teil zurück, es reicht!! Schrott und absolut unzuverlässig!

Elke Andre Schnabel haben eine Kate beim Frsnapf haben kein Paswort vergessen unsere Kundennummer ist 3186097927 vor 2 Jahren
Elke Andre Schnabel Ringstraße 5 Hohenstein Ernsttahl 09337 Wir sind umgezogen die alte war Ahnsen Neumühlener St 18 in 31708

Frank vor 2 Jahren
2 Tage hat der tracker einwandfrei funktioniert. Dann 1 Tag gar nicht! tracker ohne Funktion. Konnte sich nicht aktivieren. Nun funktioniert er wieder. Es wurde zwar eine Mitteilung innerhalb der app geschrieben, dass eine Störung vorliegt. Ich muss mich auf den tracker verlassen können. Wenn das öfters vorkommt werde ich Ihn auch zurückgeben. Ich beobachte das mal noch... 76470 Ötigheim

Sandra Krämer vor 2 Jahren
Bei ebenfalls. 1 Tag hat er super funktioniert und nun geht gar nichts mehr. Er schaltet sich nicht mal mehr an, damit man den Akku komplett leer laufen lassen kann, um ihn "zurückzusetzen", wie im Hilfecenter empfohlen wird. Ratlosigkeit. Ist es nun eine einmalige vorübergehende Störung oder ist das Ding einfach Schrott? Login zu meinem Kundenkonto derzeit ebenfalls nicht möglich.

Antje vor 2 Jahren
Seit drei Tagen geht rein gar nichts mehr. Absolut unzuverlässig. Werden ihn zurückgeben. Gerade mal einen Tag hat er funktioniert

Antje vor 2 Jahren
Seit drei Tagen geht rein gar nichts mehr. Absolut unzuverlässig. Werden ihn zurückgeben. Gerade mal einen Tag hat er funktioniert

Ludwig vor 2 Jahren
Seit 3 Tagen funktioniert der Fressnapf Tracker nicht. Gassirouten werden nicht aufgezeichnet. Gestern hätte ich den Standort meines Hundes dringend gebraucht weil er sich selbstständig gemacht hat. Ich frage mich wozu ich hierfür Geld ausgegeben habe.

Kira vor 2 Jahren
Versuche seit 2 Wochen die fressnapf-app zu laden, funktioniert nicht. Kundenservice sagt, das sie ein technisches Problem haben. Wir leben im 21. Jahrhundert, da sollte es eigentlich binnen weniger Tage behoben werden, vielleicht will man damit die Rabattaktion ausschleichen lassen. Dann seid doch wenigstens so ehrliche und gebt diese Flyer nicht mehr raus, das Personal in den Läden muß sich das Gemecker anhören. Unseriös und unprofessionell-

Jule vor 2 Jahren
37115 Registrierung in der App nicht möglich. Tracker gekauft und nicht möglich ihn zu nutzen

Nicole vor 2 Jahren
Probleme mit der Lieferung weil DHL Mist gebaut hat. Bei Kontakt zu Fressnapf gibt es nur dumme Antworten auf Holländisch. Keine Möglichkeit Kontakt zum echten Kundenservice zu bekommen. Nicht das erste Mal dass es nicht funktioniert. Hauptsache fleißig Rechnungen schicken, obwohl keine Ware angekommen ist.

Olf vor 2 Jahren
40670 Humpfslaken Nach registrierung per App keine Anmeldung möglich. Anmeldung per Web hakt aber funktioniert. Daher leider keine Bor-ort % Vorteil aktivierbar. Zeitverschwendung!

Stepfanie vor 2 Jahren
58644 Iserlohn, habe online Katzenstreu und Katzenfutter bestellt. Die Säcke kaputt, das Katzenfutter/Umkarton kaputt. Der Versandkarton platt und zerissen.So kam die Lieferung hier an. Das gleiche mehrere Beschwerden geschrieben mit Bilder, keine Reaktionen! Anrufen, null Erfolg. Dafür kann ich jetzt den Werbeslogan jetzt mit sprechen! Ich werde nie wieder was dort kaufen oder bestellen!

Susanne vor 2 Jahren
Keine Registrierung für die App für den Tracker möglich.. Das kann ja wohl nicht euer Ernst sein.....

Moni - nochmal vor 2 Jahren
Bin echt stinksauer. Registrierung in der App funktioniert immer noch nicht. Tracker gekauft und kann ihn nicht anwenden. Dafür Geld ausgegeben, uber eine Stunde Fahrt gehabt und kann den Tracker immer noch nicht nutzen

Moni vor 2 Jahren
91452 Langenzenn : Tracker gekauft, versucht mich mit der App bei Fressnapf zu registrieren - klappt nicht. Brauche tracker dringend morgen!!!

Ich vor 2 Jahren
81371 München. Tracker von Fressnapf bestellt. Zur Nutzung muss man sich bei Fressnapf registrieren was leider nicht möglich ist. Nun habe ich einen Tracker den ich dringend für Hund benötige, habe viel Geld bezahlt und kann ihn nicht nutzen. Sehr ärgerlich...

Bianca Veith vor 2 Jahren
Seit Monaten ist keine Online Shop Bestellung möglich. Rechnung & Lastschrift über Riverty geht nicht immer heißt es die Zahlungsart ist zur Zeit nicht vorhanden und mit Kreditkarte funktioniert es auch nicht. Ich brauche Artikel die ich bestellen muss da ich kein Auto weil sie zu schwer sind.

Lidia vor 2 Jahren
Kein Login möglich..Auch Passwortändern oder Neuregistrieren funktioniert nicht! KATASTROPHE

Stefanie Peuse vor 2 Jahren
Habe eine Bestellung von 6 x Katzenstreu getätigt aber nur 4 geliefert bekommen, seit dem 10 Oktober keine Reaktion weder telefonisch noch mit E-Mails. Rechnung wurde aber für 6 Säcke ausgeschrieben. Der Kundendienst ist zu keiner Uhrzeit telefonisch zu erreichen.

Nicole Woll vor 2 Jahren
Leider kann ich meine Bestellung nicht ausführen

Jo vor 2 Jahren
GPS Hundestandort funktioniert nicht mehr. Gerät somit unbrauchbar!

Sarah vor 2 Jahren
64283 Darmstadt Code (LATENIGHT) funktioniert jetzt 13% werden abgezogen und nichts hängt

SabbernasenDuett vor 2 Jahren
Das war wohl ein Satz mit x das war mal so gar nichts Kein Code angezeigt , Seite ging nicht , APP auch nicht schade wenn man schon Aktionen gross ankündigt sollte es auch mit der Technik klappen in der heutigen Zeit sehr Schade bin aber gespannt was der Kundendienst zu der E Mail sagt

Lang Sandra vor 2 Jahren
08529 plauen 3 Stunden Arbeit ohne Erfolg. Warenkorb löschte sich 3x selbstständig. Oder Seite gar nicht erreichbar. Danke,für nichts!

Michael Wittlake vor 2 Jahren
41366 Schwalmtal, 00:30h, Rabatt Aktion seit 34 min beendet. App funktioniert wieder einwandfrei. Frechheit. Habe das gleiche Futter- bosch maxi junior 15kg bei Amazon/ bosch Shop gekauft. Ohne Rabatt 7 Euro billiger bei kostenloser Lieferung. Prime. Nie mehr Fressnapf, ab sofort amazon

Jana vor 2 Jahren
Statt ruhigem Abend mit Bestellung 3 Stunden purer Stress. In der App nur lange Wartezeit, ständige Fehlermeldungen und ein Warenkorb der sich von alleine leerte. Die %Aktion war wohl eine Nummer zu groß.

Michael nochmal vor 2 Jahren
Also eine Bestellbestätigung seitens Fressnapf kam, und leer dieser Email hätte ich bereits per Paypal bezahlt.

Michael vor 2 Jahren
Bei mir ging meine Bestellung nach langer Zeit raus. Aber ich wurde zum bezahlvorgang gar nicht an Paypal weitergeleitet und auch von Paypal habe ich nichts bekommen, dass eine Zahlung getätigt wurde. Also irgendwas ist da faul. Habe versucht nochmal zu beStellen, da kam dann die Meldung, dass ich den Code bereits verwendet habe. Bin gespannt ob die Bestellung seitens Fressnapf storniert wird. Ich hoffe, dass ich dann trotzdem einen Rabattcode bekomme!

Annett vor 2 Jahren
01445 Radebeul Sehr sehr ärgerlich, mit 13% Rabatt groß Werbung machen und dann geht garnichts. Nur Proxy Error oder Etwas ist schief gelaufen, aber zu Bestellen ging nichts :-(