Fressnapf Störung

Leo vor 2 Jahren
GPS geht leider nicht - Standort aktualisiert sich nicht mehr. Scheint ein Problem bei Fressnapf zu sein leider …

Frank vor 2 Jahren
Jetzt schon zum zweiten Male funktioniert der Tracker überhaupt nicht. Er zeigt Standort zu Hause an obwohl ich mit der Hündin 4 Kilometer entfernt spazieren gehe. Da brauche ich für den Ernstfall auch keinen Tracker. Das ist schon der zweite Tracker innerhalb von 2 Monaten. Der erste Tracker hatte nach 4 Wochen Einsatz nur noch eine Akkustandzeit von einem Tag. Soeben den Support angeschrieben ( Antwort kann 4-5 Tage dauern ). Was soll dieser "Service" ? Soll ich jetzt mit meiner Hündin 5 Tage nicht ins Freie gehen.

Petra vor 2 Jahren
Hallo,habe das gleiche Problem, kann meinen Hund nicht orten. Laut Tracker ist er zu Hause. Werde ihn zurück bringen und wieder den von Tractiv nehmen, der ist zuverlässig. Schade Problem in Tönisvorst .

Carmen vor 2 Jahren
Befinden uns aktuell in Italien und beide Tracker 2. Generation zeigen als Standort der Hunde unser Zuhause in DE an. Mein Standort wird korrekt in Italien angezeigt! Extra für den Urlaub angeschafft (Rundreise durch 3 Länder) und die Dinger funktionieren nicht. Zum Glück haben wir noch zur Sicherheit Airtag am Halsband, die funktionieren einwandfrei!

Loveless vor 2 Jahren
71063 Sindelfingen. Weder mit Handy noch mit Laptop kann ich eine Bestellung aufgeben. Komme wohl auf die Bestellseite, daß war es aber auch ( ist am laden laden laden ). Seit 3 Tagen. Muß jetzt bei einem anderen Händler bestellen.

Beeze vor 2 Jahren
Der Tracker hängt erneut. Gleiches Problem wie im Januar. App zeigt immer selbe Position, obwohl wir uns in einer anderen Stadt befinden. Problem dem Kundensupport gemeldet über mehrere Kanäle. Keine Reaktion. Es nervt leider nur noch. In 04416 Markkleeberg

Loki vor 2 Jahren
Es ist eine unmögliche App. Musste oft schon bei anderen Tierbedarfsapps schon bestellen weil man einfach nicht in den Warenkorb bei der app kommt und im Browser kann man sich teilweise nicht mal anmelden. 85757 Karlsfeld

Frank vor 2 Jahren
76776 Neuburg. Der Tracker hat genau zweimal funktioniert. Seit Tagen zeigt er die Position in Nachbars Garten an, egal wo wir tatsächlich unterwegs sind. Jede Tageszeit, bei jedem Wetter an verschiedensten Standorten....NICHTS. Ganz toll. Da verlässt man sich auf einen Tracker und bekommt so einen Mist geliefert.

Martina Dölling vor 2 Jahren
Der Tracker zeigt seit Tagen an dass der Hund zu Hause ist obschon wir unterwegs sind. Zeichnet auch keine Bewegung auf. Von Fressnapf keine Hilfe. Das ganze ist in Rheine

Horn Michael vor 2 Jahren
Wir sind mit unseren Hund 60 km von zuhause entfernt der Tracker sagt aber auf Handy Hund ist zuhause nur wir sind in Büsum schade

Frank vor 2 Jahren
26169 Friesoythe - tracker hängt sich auf, zeigt an, er wäre Zuhause am Ladekabel, dabei ist der Hund damit unterwegs und nichts wird aufgezeichnet. Ärgerlich. Wenn der Hund weglaufen sollte, würde das Gerät damit den Sinn verfehlen

Frank vor 2 Jahren
48531 Nordhorn Habe den Tracker der 2. Generation. Der erste Tracker entlud sich innerhalb von 24 Std. trotz Schlafmodus. Tracker reklamiert und sofort einen neuen mitbekommen. Funktioniert tadelos bis der erste Aussetzer für einen Tag kam. Dann funktionierte er wieder und seit 2 Tagen habe ich wieder keine Ortung. Das ist sehr ärgerlich vor allem wenn der Hund mal wirklich weg ist...., dafür hat man so einen Tracker ja.

Stephan vor 2 Jahren
50259 Pulheim. Habe 2 Trecker der 2.Generation, einer trackt nach 2 Tagen nicht mehr. Er scheint auch nicht mehr in den Schlafmodus zu gehen, denn er entlädt sich binnen 12-24 Stunden. Nur die LED lasst sich noch ein und Ausschalten, d.h. er hat noch Kontakt zum Mobilfunknetz. m.E. sind das Probleme auf dem Server. Die haben ihr Back-end nicht im Griff! Ich sage nur "Kunst kommt von Können, wenn es von Wollen käme hiße es Wunst!"

Dirk Bänsch vor 2 Jahren
Der Fressnapftracker der 1. Generation zeichnet im Bereich 10709 Berlin seit über einer Woche keine Aktivitäten mehr auf und auch der aktuelle Standort wird nicht dargestellt. Wer hat eine Lösung für das Problem bzw. wie kann man den Tracker Rosetten? Anrufe bei den Hotlines von Fressnapf als auch bei IOT Venture, dem Softwarehersteller des Trackers brachten bislang keine Lösung für das Problem hervor. Wer kann helfen?

Kerstin Roth vor 2 Jahren
Habe Tracker der 1. Generation. Er hängt sich ständig auf und zeigt einen falschen Standort an. Aktivitäten werden seit dem 29.01.23 nicht mehr angezeigt. Trotz Reset keine richtige Ortung. In 35321 Laubach. Der Kundenkontakt per Mail ist eine Katastrophe. Da es dieses Problem auch mit der 2. Generation gibt ist schade. So etwas kann man nicht brauchen. 35321 Laubach

Astrid Gassmann vor 2 Jahren
Wenn der tracker läuft zeigt er gut an. Aber leider hängt er sich ständig auf und zeigt an das wir zu Hause sind. Muss ihn dann immer reseten. Danach läuft er wieder. Wenn wir unterwegs sind ist das leider nicht möglich! Ich kann mich somit nicht verlassen. Sehr ärgerlich.

Jürgen Kunz vor 2 Jahren
37603 Holzminden - Tracker zeigt gewanderte Strecke des Hudes schon wieder nicht an. Live-Ortung funktioniert auch nicht. Gefallen mir das nicht tut .........

Helene Schiele vor 2 Jahren
41542 Dormagen Ich habe auch große Probleme mit dem Tacker gehabt. In der ersten Woche funktioniert er sehr gut dann nur noch ab und zu mal und am Ende gar nicht mehr. Ich wollte ihn schon reklamieren und zurückschicken. Dann habe ich den Akku ganz leer werden lassen ,,aufgeladen und seitdem funktioniert er wieder einwandfrei. Falls ihr Probleme habt probiert das doch auch mal.

Ute vor 2 Jahren
Bernau /Schwarzwald Seit heute früh keine Aufzeichnung und keine Ortung mehr möglich.

Margit vor 2 Jahren
80995 München Der Tracker hat genau 3 Tage funktioniert, seit heute weder Ortung des Hundes noch Aufzeichnung von Aktivitäten möglich. Schade…