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Keine Störung bekannt!

Häufige Probleme gibt es mit:

Stream 52%
Webseite 31%
Login 17%


Betroffene Städte:


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Über Netflix

Netflix ist der Inbegriff für Serien - doch was ist Netflix. Ganz kurz zum Unternehmen. Es ist ein Medienanbieter aus den USA und hat seinen Firmensitz in Kalifornien. Netflix gibt es seit 1997.
Geld verdient Netflix damit, Serien einzukaufen und auszustrahlen, Aber heute werden gigantisch viele Serien speziell nur für Netflix produziert. Das Modell steht im Wandel der Zeit. Sie können Netflix für einen Monat umsonst testen. Danach zahlen Sie monatlich oder jährlich einen Betrag als Abomodell und können dann den kompletten Dienst in Anspruch nehmen. Sie sehen viele Serien sehr viel vor der TV-Ausstrahlung. Dies ist nur ein Vorteil.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Netflix können Sie von überall auf der Welt ansehen. Selbst, wenn Sie nur mit Ihrem mobile Device unterwegs sind, können Sie als Netflix Abonnent überall mit Internetempfang Ihre Serien schauen. Alternativ laden Sie Ihre Wunschserien herunter, so sind Sie sogar vom Internetempfang unabhängig. In einigen Ländern gibt es Netflix allerdings nicht. Dazu gehören Syrien, Nord-Korea, auf der Krim, und in China.

Informationen zur Störungshotline

Ist Ihr Bildschirm schwarz oder können Sie sich nicht in Ihr Benutzerkonto einwählen, ist Netflix vermutlich down! IIm Störungsradar erfahren Sie, ob nur Sie betroffen sind, alternativ können Sie auch gerne die Kundenhotline anrufen. Für Deutschland ist das die Nummer:
0800 724 0963
Diese Nummer erreichen Sie allerdings nur von morgens um 9h bis abends um 22 Uhr.

Tipp: Wenn es geht, melden Sie sich bei Netflix an und holen Sie sich einen Code, der dem Mitarbeiter dann am Telefon genannt wird. Dann geht die Hilfe schneller.
Möchten Sie lieber mit jemandem schreiben, statt in einer Hotline zu warten, dürfen Sie Ihr Problem auch im Live-Chat diskutieren. Hier wird Ihnen ebenfalls schnell und kompetent geholfen.

Weiter können Sie auch auf die Hilfe in der App zurückgreifen.

Behebung der Störung und Gründe

Wenn Sie sich selbst erst einmal versuchen wollen, zu helfen., stellen Sie sicher, dass Sie im Internet sind. Ist das der Fall, prüfen Sie, ob die App von Netflix funktioniert. Manchmal hakt es hier. In dem Fall einfach das Gerät herunterfahren und neu hochfahren, App erneut öffnen. Jetzt sollte es gehen. Immer noch nicht? Prüfen sie Ihr Netflix Konto, ob alles in bester Ordnung ist, bezahlt und so weiter.
Teilweise finden Sie auch einen Fehlercode auf Ihrem Monitor. Der dort gezeigte Code ist dafür gedacht, ihn in die Suchfunktion des Hilfe-Centers zu kopieren. Es erscheint dann eine Anleitung, der Sie Schritt für Schritt folgen können. Es kann natürlich auch sein, dass Sie nicht alleine weiterkommen. Sollte das passieren, wenden Sie sich bitte an den Kontakt im vorherigen Absatz.


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