Alle Amazon Prime Video Meldungen der letzten 24 Stunden

Keine Störung bekannt!

Häufige Probleme gibt es mit:

Stream 65%
Login 15%
Offline 10%
Sonstige Störung 10%


Betroffene Städte:


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Über Amazon Prime Video

Amazon Prime Video ist der Amazon eigene Video on demand Streamingdienst. Er gehört zu Amazon Prime und ist für Prime Mitglieder inklusive. Neben bekannten Filmen und Serien werden inzwischen auch von Amazon selbst entwickelte und gedrehte Formate bereitgestellt. Amazon Prime Video gehört weltweit zu den bekanntesten Streaming Diensten neben bspw. Netflix.

Amazon Prime ist nicht nur die Option, Ware schnell geliefert zu bekommen, Hinter Prime Video steckt der Service, sich alle möglichen Serien und Filme ansehen zu können, wann man will. Das Ganze funktioniert über ein Abomodel und ist komplett legal. Sie bezahlen auf diese Weise Geld dafür. Alles, was Sie brauchen, ist ein Gerät, was Internetfähig ist. Entweder via eines Browsers oder aber einfach über den Stream.
Sie können sich sogar eine eigene Bibliothek anlegen und Chanels gibt es auch.

Wo ist der Anbieter stark vertreten?

Amazon Prime gibt es weltweit - außer ein Land hat es zensiert. Menschen auf jedem Kontinent nutzen Amazon Prime. Entweder als Alternative zu Netflix oder aber als Ergänzung. Schließlich umfasst der Service noch mehr als nur Videos und auch die Serien und Filme sind nicht komplett identisch. Immer mehr Menschen ersetzten mit Amazon Prime ihren normalen TV-Empfang.

Informationen zur Störungshotline

Amazon Prime bietet keine Hotline, bei der Sie einfach anrufen können. Sie finden Hilfe auf der Supportseite. Mit Videos werden Sie Schritt für Schritt durch die Behebung Ihres Problems geleitete. Sie können nach Themen suchen oder nur ein Schlagwort eingeben. Zudem stehen sehr viele vorgefertigte Fragen zur Verfügung. Wenn Sie Probleme mit mobilen Geräten haben, ist auch das schon bedacht.
Es gibt außerdem Informationen zu VPN Verbindungen, Proxys und zu Inhaltsschutz. Wenn Sie möchten, können Sie weiter unten auf den kontaktieren-Sie-uns Button drücken. Dann erscheint die Möglichkeit, sich schriftlich an den Support zu wenden. Wie auch bei Waren Bestellungen, ist Amazon Prime sehr darauf bedacht, dass Sie zufrieden sind. Deshalb dürfen Sie schnell Hilfe erwarten. Wenn allerdings gerade beim Serien Abend etwas schiefgeht, finden Sie bitte mit Google heraus, ob ein allgemeines Problem besteht, halten Sie sich an die gleich folgenden Tipps oder suchen Sie Rat in der Community. Hier weiß immer schnell jemand Rat.

Behebung der Störung und Gründe

Um Schwierigkeiten selbst zu beheben, können Sie diese nächsten Schritte versuchen. Das gilt sowohl dafür, wenn Ihre App die Videos nicht abspielt als auch für Ihren PC. Zuerst sollten Sie versuchen, ob sich an dem Problem etwas nach dem Neustart ändert. Das bedeutet auch, dass Sie Ihren Router für ein paar Minuten vom Stromnetz trennen. Danach sollten sie sicherstellen, dass Sie genügend Traffic haben. Greifen gerade viele Leute auf Ihr Internet zu? Vielleicht hakt es deshalb oder das Video kann gar nicht erst geladen werden. Als dritte Aktion können Sie sicherstellen, alle Updates zu haben. Das gilt auch für Ihr persönliches Gerät und nicht nur für die App. Probieren Sie auch typische Fehler auszuschließen, wie etwa ein aktivierter Flugmodus oder fehlender Empfang.


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