Fressnapf Störung

Werner Borzym vor 1 Jahr
Habe vor zwei Wochen einen Tracker im Online-Shop gekauft seit zwei Wochen geht das Teil nicht mehr Habe alle Anweisungen ausgeführt tut sich nix und von Fressnapf höre seit über einer Woche auch nichts mehr dass Teil ist Schrott kann vom Kauf nur abraten

Hans vor 1 Jahr
14469 Potsdam, Dieser Tracker hat seit einem Monat wohl keine Lust mehr. Er bleibt einfach an einem Ort hängen und nur ein Reset hilft. Aber mein Hund hat da noch nicht die nötigen Erfahrungen. Ein nutzloses Gerät- Hund weg, Gerät weg, ist Geldverschwendung.

Silvi vor 1 Jahr
Ich wohne in 16727 Velten und war 2 Wochen in Schweden. Dort ging der Tracker überhaupt nicht. Wieder zu Hause zeigt er den Standort für den Hund in Schweden an, meinen jedoch zu Hause. Hab die App neu installiert, keine Veränderung.

Babs vor 1 Jahr
Tracker sendet nicht nach Aufwecken aus dem Schlafmodus, zeigt Standort weiterhin mitten auf der Autobahn an, wo wir Halt gemacht hatten. Jetzt in Italien funktioniert der Tracker überhaupt nicht mehr, kein aktueller Hunde Standort geschweige den Aktivität wird aufgezeichnet. Support meldet sich leider überhaupt nicht dazu zurück. Wird zu Hause direkt umgetauscht bzw zurück gegeben, das hatte ich mir so nicht vorgestellt.

Petra vor 1 Jahr
91275 Auerbach in der Oberpfalz / tracker zeigt immer zuhause an. Seit 5 Tagen. Obwohl std lang Spaziergang.

Gabi vor 1 Jahr
74385 Pleidelsheim Mein Hund war vor kurzem 6 Stunden verschwunden. Kein Problem dachte ich, aber als ich den Tracker einsetzen wollte, kam die Meldung: Handynummer stimmt nicht! Tolle Hilfe......Kam nicht mal in die App!

Mandy vor 1 Jahr
Tracker funktioniert seit 3 Tagen nicht mehr, wird immer als zuhause angezeigt obwohl eine Std zu Fuß entfernt sind, in der Stadt also auch guter Empfang vorhanden sein sollte zumal es zuvor im tiefen Wald sogar funktionierte. Nach Neuinstallation nur noch Meldung kein GPS. Laut Support keine Störung vorhanden, Neustartanleitung ohne Erfolg (Legen Sie den Ladepuck für drei Sekunden auf den Tracker, nehmen ihn dann für drei Sekunden ab und wiederholen dieses drei Mal.). Habe den Tracker seit ca 10 Tagen auf mehrfacher Empfehlung gekauft. 08066

Christiane vor 1 Jahr
74582 - Tracker sendet nicht nach Aufwecken aus dem Schlafmodus, zeigt Standort weiterhin zuhause an bei entlaufenem Hund, seit 45 Minuten keine Aktualisierung.

Michaela vor 1 Jahr
Leider funktioniert der Tracker seit Tagen nicht richtig. Entweder werden die Runden stark gekürzt oder werden gleich gar nicht aufgezeichnet. Kundendienst meldet sich nicht. (Nähe Frankfurt am Main)

Heike vor 1 Jahr
Tracker funktioniert nicht mehr,zeigt nur halbe Strecken an oder gar nicht. Wenn man einen Hund aus dem Tierschutz hat und auf den Tracker angewiesen ist falls der Hund entläuft,keine Chance.

Gaby vor 1 Jahr
86316 Friedberg Der Tracker funktioniert seit Tagen nicht mehr, ist immer zu Hause und Ladung bei 61%. Außerdem ist der Tracker sehr ungenau Keine Antwort vom Kundendienst:-( Wir sind ziemlich sauer.

Jürgen vor 1 Jahr
45527 Hattingen Ich habe jetzt den zweiten Tracker Gen.2 von Fressnapf. Beide haben nur 1-2 Tage funktioniert. Danach ist Amy angeblich noch zu Jause, obwohl wir bereits auf den Gassirunden sind. Die Lampe ist in der Handy-App auch deaktiviert. Manchmal lässt sich der Tracker wieder aktivieren in dem ich den Tracker kurz in den Schlafmodus versetzen und anschließend wieder aufwecken. Das hatte bei beiden Trackern ein mal funktioniert.

Michèle Hansen vor 1 Jahr
Einer der beiden Tracker funktioniert nicht. Er zeigt ständig einen Ort in einem Wald in Frankreich an obwohl er zuhause ist.

Lutz Herr vor 2 Jahren
Der Tracker funktioniert in 49492 Westerkappeln seid Tagen nicht. Lampe lässt sich auch nicht einschalten, da das gerät angeblich nicht bewegt wurde

Jule vor 2 Jahren
Habe jetzt 2 Tracker gekauft. Beide Tracker reklamiert und zurückgegeben. Keiner der Akkus hatte die angegebene Laufzeit von 10 Std. Im Gegenteil nach jedem Aufladen verkürzte sich die Akkulaufzeit. Zuletzt bei 13 min. 10 % Akkuverbrauch. Schade

Kerstin vor 2 Jahren
13125 Tracker funktioniert seit Tagen nicht mehr. Standort immer zuhause obwohl unterwegs. Zwischenzeitlich am Ostermontag hat er den Standort auf der Autobahn erfasst und dann nach vielen Stunden auf zuhause aktualisiert und seitdem bleibt er konstant dort.

Chucky vor 2 Jahren
In 16356 Ahrensfelde funktioniert der Tracker auch nicht seit Ostersonntag, Standort des Hundes wird unverändert zu Hause angezeigt obwohl wir weit weg sind, Frauchens Standort passt. Probleme gab es vorher bereits nach dem Schlafmodus. Aufwecken unterwegs hat nicht funktioniert.

Weber Ulrike vor 2 Jahren
Dieser Tracker funktioniert nicht!!!!! Fressnapf verarscht seine Kunden!!!!!!! Ich kann nur jedem davon abraten für diesen Müll Geld auszugeben!!!!!!

Roland vor 2 Jahren
Das selbe Problem den ganzen Tag schon auch hier in Augsburg. Tracker zeigt Standorte an denen wir heute wohl waren aber vor Stunden. Völlig unzuverlässig

Leo vor 2 Jahren
GPS geht leider nicht - Standort aktualisiert sich nicht mehr. Scheint ein Problem bei Fressnapf zu sein leider …

Frank vor 2 Jahren
Jetzt schon zum zweiten Male funktioniert der Tracker überhaupt nicht. Er zeigt Standort zu Hause an obwohl ich mit der Hündin 4 Kilometer entfernt spazieren gehe. Da brauche ich für den Ernstfall auch keinen Tracker. Das ist schon der zweite Tracker innerhalb von 2 Monaten. Der erste Tracker hatte nach 4 Wochen Einsatz nur noch eine Akkustandzeit von einem Tag. Soeben den Support angeschrieben ( Antwort kann 4-5 Tage dauern ). Was soll dieser "Service" ? Soll ich jetzt mit meiner Hündin 5 Tage nicht ins Freie gehen.

Petra vor 2 Jahren
Hallo,habe das gleiche Problem, kann meinen Hund nicht orten. Laut Tracker ist er zu Hause. Werde ihn zurück bringen und wieder den von Tractiv nehmen, der ist zuverlässig. Schade Problem in Tönisvorst .

Carmen vor 2 Jahren
Befinden uns aktuell in Italien und beide Tracker 2. Generation zeigen als Standort der Hunde unser Zuhause in DE an. Mein Standort wird korrekt in Italien angezeigt! Extra für den Urlaub angeschafft (Rundreise durch 3 Länder) und die Dinger funktionieren nicht. Zum Glück haben wir noch zur Sicherheit Airtag am Halsband, die funktionieren einwandfrei!

Loveless vor 2 Jahren
71063 Sindelfingen. Weder mit Handy noch mit Laptop kann ich eine Bestellung aufgeben. Komme wohl auf die Bestellseite, daß war es aber auch ( ist am laden laden laden ). Seit 3 Tagen. Muß jetzt bei einem anderen Händler bestellen.

Beeze vor 2 Jahren
Der Tracker hängt erneut. Gleiches Problem wie im Januar. App zeigt immer selbe Position, obwohl wir uns in einer anderen Stadt befinden. Problem dem Kundensupport gemeldet über mehrere Kanäle. Keine Reaktion. Es nervt leider nur noch. In 04416 Markkleeberg

Loki vor 2 Jahren
Es ist eine unmögliche App. Musste oft schon bei anderen Tierbedarfsapps schon bestellen weil man einfach nicht in den Warenkorb bei der app kommt und im Browser kann man sich teilweise nicht mal anmelden. 85757 Karlsfeld

Frank vor 2 Jahren
76776 Neuburg. Der Tracker hat genau zweimal funktioniert. Seit Tagen zeigt er die Position in Nachbars Garten an, egal wo wir tatsächlich unterwegs sind. Jede Tageszeit, bei jedem Wetter an verschiedensten Standorten....NICHTS. Ganz toll. Da verlässt man sich auf einen Tracker und bekommt so einen Mist geliefert.

Martina Dölling vor 2 Jahren
Der Tracker zeigt seit Tagen an dass der Hund zu Hause ist obschon wir unterwegs sind. Zeichnet auch keine Bewegung auf. Von Fressnapf keine Hilfe. Das ganze ist in Rheine

Horn Michael vor 2 Jahren
Wir sind mit unseren Hund 60 km von zuhause entfernt der Tracker sagt aber auf Handy Hund ist zuhause nur wir sind in Büsum schade

Frank vor 2 Jahren
26169 Friesoythe - tracker hängt sich auf, zeigt an, er wäre Zuhause am Ladekabel, dabei ist der Hund damit unterwegs und nichts wird aufgezeichnet. Ärgerlich. Wenn der Hund weglaufen sollte, würde das Gerät damit den Sinn verfehlen

Frank vor 2 Jahren
48531 Nordhorn Habe den Tracker der 2. Generation. Der erste Tracker entlud sich innerhalb von 24 Std. trotz Schlafmodus. Tracker reklamiert und sofort einen neuen mitbekommen. Funktioniert tadelos bis der erste Aussetzer für einen Tag kam. Dann funktionierte er wieder und seit 2 Tagen habe ich wieder keine Ortung. Das ist sehr ärgerlich vor allem wenn der Hund mal wirklich weg ist...., dafür hat man so einen Tracker ja.

Stephan vor 2 Jahren
50259 Pulheim. Habe 2 Trecker der 2.Generation, einer trackt nach 2 Tagen nicht mehr. Er scheint auch nicht mehr in den Schlafmodus zu gehen, denn er entlädt sich binnen 12-24 Stunden. Nur die LED lasst sich noch ein und Ausschalten, d.h. er hat noch Kontakt zum Mobilfunknetz. m.E. sind das Probleme auf dem Server. Die haben ihr Back-end nicht im Griff! Ich sage nur "Kunst kommt von Können, wenn es von Wollen käme hiße es Wunst!"

Dirk Bänsch vor 2 Jahren
Der Fressnapftracker der 1. Generation zeichnet im Bereich 10709 Berlin seit über einer Woche keine Aktivitäten mehr auf und auch der aktuelle Standort wird nicht dargestellt. Wer hat eine Lösung für das Problem bzw. wie kann man den Tracker Rosetten? Anrufe bei den Hotlines von Fressnapf als auch bei IOT Venture, dem Softwarehersteller des Trackers brachten bislang keine Lösung für das Problem hervor. Wer kann helfen?

Kerstin Roth vor 2 Jahren
Habe Tracker der 1. Generation. Er hängt sich ständig auf und zeigt einen falschen Standort an. Aktivitäten werden seit dem 29.01.23 nicht mehr angezeigt. Trotz Reset keine richtige Ortung. In 35321 Laubach. Der Kundenkontakt per Mail ist eine Katastrophe. Da es dieses Problem auch mit der 2. Generation gibt ist schade. So etwas kann man nicht brauchen. 35321 Laubach

Astrid Gassmann vor 2 Jahren
Wenn der tracker läuft zeigt er gut an. Aber leider hängt er sich ständig auf und zeigt an das wir zu Hause sind. Muss ihn dann immer reseten. Danach läuft er wieder. Wenn wir unterwegs sind ist das leider nicht möglich! Ich kann mich somit nicht verlassen. Sehr ärgerlich.

Jürgen Kunz vor 2 Jahren
37603 Holzminden - Tracker zeigt gewanderte Strecke des Hudes schon wieder nicht an. Live-Ortung funktioniert auch nicht. Gefallen mir das nicht tut .........

Helene Schiele vor 2 Jahren
41542 Dormagen Ich habe auch große Probleme mit dem Tacker gehabt. In der ersten Woche funktioniert er sehr gut dann nur noch ab und zu mal und am Ende gar nicht mehr. Ich wollte ihn schon reklamieren und zurückschicken. Dann habe ich den Akku ganz leer werden lassen ,,aufgeladen und seitdem funktioniert er wieder einwandfrei. Falls ihr Probleme habt probiert das doch auch mal.

Ute vor 2 Jahren
Bernau /Schwarzwald Seit heute früh keine Aufzeichnung und keine Ortung mehr möglich.

Margit vor 2 Jahren
80995 München Der Tracker hat genau 3 Tage funktioniert, seit heute weder Ortung des Hundes noch Aufzeichnung von Aktivitäten möglich. Schade…

A.Sattler vor 2 Jahren
In Bad Hersfeld,36251 kann ich mich nicht auf der App registrieren.!!Möchte vor Ort einkaufen und den Friendsrabatt nutzen.