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Enpal ist ein Unternehmen, das sich auf Solarenergie-Lösungen für Privathaushalte spezialisiert hat. Sie bieten Solaranlagen zur Miete oder zum Kauf an und ermöglichen es Hausbesitzern, ihren eigenen erneuerbaren Strom zu erzeugen.
1. Monitoring-System: Enpal verwendet häufig ein Online-Monitoring-System, um die Leistung der Solaranlagen zu überwachen. Internetprobleme oder Netzwerkausfälle können die Echtzeitüberwachung beeinträchtigen.
2. Kundenservice: Kunden, die Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren oft den Enpal-Kundenservice online. Netzwerkstörungen können die Kommunikation mit dem Kundendienst erschweren.
3. App-Nutzung: Enpal bietet oft eine mobile App für Kunden an, um den Status ihrer Solaranlagen zu überprüfen. Internetprobleme können die App-Nutzung behindern.
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, um auf das Monitoring-System zuzugreifen oder den Kundendienst zu kontaktieren.
2. Kontakt zum Kundenservice: Bei anhaltenden Netzwerkproblemen sollten Kunden den Kundenservice von Enpal kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
3. Alternative Kommunikationsmittel: Wenn das Internet nicht verfügbar ist, können Kunden den Kundendienst möglicherweise telefonisch erreichen.
Enpal arbeitet kontinuierlich daran, die Auswirkungen von Internet- oder Netzwerkstörungen auf seine Dienstleistungen zu minimieren und steht Kunden bei auftretenden Problemen zur Seite.
Benjamin vor 1 Monat
Ebenso bei mir Internetverbindung ist da, die App zeigt aber offline an. Neustart hat nichts gebracht.
Ulrich vor 1 Monat
Enpal Box offline. Fehler offensichtlich bei Enpal / bin ja nicht alleine mit dem Problem / Also einfach abwarten bis alles wider läuft . Neustarten bringt nichts
Fam Kranz vor 1 Monat
72393 Burladingen. Augenscheinlich läuft alles. Die App meldet aber Enpal Box offline
Matthias vor 1 Monat
App zeigt Enpal Box offline. Neustart bringt nicht, Home Assistent kann aber Daten von der Box abrufen. Schätze Fehler im RZ von Enpal. 38685 Langelsheim
Jolanthe S. vor 1 Monat
Nach vielen neuen Startversuchen, können wir die Internetstörung nicht beseitigen.. Scheint nicht an uns zu liegen. 47509 Rheurdt
Jolanthe S. vor 1 Monat
47509 Rheurdt
Jürgen vor 1 Monat
Meldung Enpal Box Offline Mainz
Bart vor 1 Monat
bekomme auch die Meldung Enpal Box offline. Alle Anzeigen sind aber normal, restart bringt nichts. 53783 Eitorf
Manfred Kage vor 1 Monat
26209 Hatten Störung bei Enpal. offline. Re Start bringen nichts.
Thomas vor 1 Monat
Das gleich wie gestern, man kann sich auch nicht Einloggen in die App. 75323 Bad Wildbad
Joachim vor 1 Monat
Ich bekomme auch die Meldung Enpal Box offline. Alle Anzeigen sind aber normal. 49393 Lohne
Uwe Hanke vor 1 Monat
Bei mir ist auch die Box offline und die App flimmert so.?
Curson vor 1 Monat
82275 Emmering Nachdem die Enpal-App gestern den halben Tag nicht funktioniert hat, ist jetzt angeblich die "Enpal Box offline". Ist das jetzt wieder eine Störung von Enpal, oder kann man es glauben?
Mirco vor 1 Monat
Enpal Box offline.. 28876 +Oyten
Patrick vor 1 Monat
Enpalbox ist offline, überträgt aber Daten ins Internet und erhält auch Daten zurück. Serverproblem bei Enpal
Markus Stemmer vor 1 Monat
Enpal Box ist weiterhin offline. Auch nach Neustart. Warum? 41352 Korschenbroich
Bärbel Brunstamp vor 1 Monat
App funktioniert nicht
Ralf vor 1 Monat
Von jetzt auf gleich Enpal Box offline. Die Probleme mit der App sind ja schon länger bekannt. Besteht ein Zusammenhang?
Werner vor 1 Monat
48496 Hopsten. App läuft nicht. Kein Login möglich
Nina vor 1 Monat
59320 Ennigerloh Die App ist beim Starten schon immer sehr, sehr träge. Seit gestern passiert allerdings außer der Anzeige Login und dem drehenden Kreis quasi gar nichts mehr...
Reinhard Moritz vor 1 Monat
31515 Wunstorf, seit heute mittag kein Zugang zur Enpal-App. Login nicht möglich, auch nach Neustart nicht.
Curson vor 1 Monat
82275 Emmering Die Enpal App liefert seit heute Morgen 08:15 Uhr keine Daten mehr und ist gegen 08:45 völlig gecrasht. Seitdem lässt sich die App - auch nach Neuinstallation und Neuanmeldung - nicht mehr starten. Anlage selbst läuft, Daten am Wechselrichter zu Akkustand und Energieerzeugung scheinen aktuell zu sein.
Timm vor 2 Monaten
App aktualisiert sich nicht. Mehrmaliger Neustart hat auch nichts gebracht. Seit gestern abend. Raum Marburg
Timm vor 2 Monaten
App aktualisiert sich nicht. Mehrmaliger Neustart hat auch nichts gebracht. Seit gestern abend. Raum Marburg
R. Sachse vor 2 Monaten
Enpal App hat anfangs die aktuellen Werte nur sehr verzögert und falsch angezeigt, laut App wird kein Strom erzeugt obwohl strahlender Sonnenschein. Habe mich erst einmal aus der App ausgeloggt. Nun ist keine Anmeldung mehr möglich. Sachsen Anhalt 06237 Leuna
RalfK vor 2 Monaten
Kein Zugang zu ENPAL App seit 10:45 auch nach PWreset und Neuinstallation, vorhersorher starke Verzögerung bei der Anzeige der aktuellen Werte - 52538
Petra Dünzl vor 2 Monaten
App funktioniert nicht 88633 Heiligenberg
Uhlisch, Rico vor 2 Monaten
App funktioniert nicht, 96524 Föritztal
Karin Keller vor 2 Monaten
78576 Emmingen-Liptingen, meine App funktioniert nicht richtig. Es gibt keine Daten, zuerst war heute Morgen auch nicht richtig gespeichert worden
lenchen vor 2 Monaten
App funktioniert nicht, keine Daten oder Daten von heute früh, keine aktuellen Daten
Marion Keiler vor 2 Monaten
App funktioniert nicht 15711 Königs Wusterhausen
Pascal P. vor 2 Monaten
App lädt nach dem Login nicht. Mehrmals versucht, auf verschiedenen Handys.
Engelen vor 2 Monaten
46244 Bottrop App zeigt keine weiteren Daten
Enes macan vor 2 Monaten
Aktuell keine Anmeldung auf der App möglich.Und auch keine Verbindung mit der Anlage durch die App, beim Versuch mich neu einzuloggen keine Verbindung aus technischen Gründen.
Joachim Frommann vor 2 Monaten
18249 Warnow Seit Tagen läuft die Enpal App nicht zuverlässig. Die Daten werden nicht aktualisiert. Bei völliger Dunkelheit speisen wir z.B. Strom ins Netz ein. Bei Sonnenschein wird der Speicher nicht aufgefüllt, aber Strom ins Netz eingespeist. Ganz neu ist, dass die Anzeige bei Einspeisung, Verbrauch oder Füllstand Speicher „0“ anzeigt.
Gustav Mayer vor 3 Monaten
Hallo Enpal, Im folgenden möchte ich erentu auf das Gespräch vom 6.08.24 hinweise. Indem mir versichert wurde, dass keine Probleme mit Ihren Anlagen auftreten würden. Dies ist allerdings nicht der Fall! In den letzen Monaten traten nur noch Probleme auf! Eine Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail etc.wurde mit nur mittgeteilt dass sich alle Mitarbeiter im Urlaub befinden. Wie lange wollt Ihr noch Urlaub machen?!
Florin Carol vor 3 Monaten
Hallo Liebes Enpal Team, Ich bin durch einen großen Gefallen von ein Paar Ihre Mitarbeiter auf Ihren Betrieb aufmerksam geworden. Wir warten immer noch auf den Einbau der Solaranalge in der Mittenwalder Straße10961 Berlin. Bisher wurde nur am 15.02.2024 Telefonisch mitgeteilt, dass es aufgrund einiger "Betriebs internen Umstellungen zu Verzögerungen kommen kann und sich Ihr Team noch einmal bei mir Melden würde. Es wurde sich bis heute den 3.01.2025 nicht gemeldet. Trotz Rücksprache am wurde mir mitgeteilt dass sich alle im Betriebsinternen Urlaub befinden und dieser am 2.01.2025 enden würde. Wo bleibt die Vereinbarte Rücksprache? Wie lange dauert es bis meine Bestellte Solaranlage installiert wird? Ps: Ich kann auch sehr Gerne Ihnen, bzw. Ihren Lieben und Ihren Verwandeten ebenfalls einen GEFALLEN Tun :-D. und diesIhnen das Videomaterial Ihre Lieben auch gerne zuschicken ;-D.
T.Nowak vor 4 Monaten
Kann mich hier nur anschließen,seitdem ich mich vor 4Monaten neu einloggen musste,ist alles Müll ...sämtliche Daten sind nicht plausibel.....jetzt funktioniert mal endlich diese TP link ,dafür ist die App schrott ....wie gehts weiter?
Christian vor 5 Monaten
Die App zeigt in der oberen Grafik Solarerzeugung zb.7.5 kW an Aber unten in der Tortengrafik taucht das als Strom aus dem Netz gezogen auf
Sandra Geerz vor 5 Monaten
Habe laut App heute bisjetzt 15 KW bei Sonnenschein verbraucht. Was ist los?? 21745 Hemmoor