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Über Enpal
Enpal ist ein Unternehmen, das sich auf Solarenergie-Lösungen für Privathaushalte spezialisiert hat. Sie bieten Solaranlagen zur Miete oder zum Kauf an und ermöglichen es Hausbesitzern, ihren eigenen erneuerbaren Strom zu erzeugen.
Mögliche Internet- und Netzwerkstörungen bei Enpal:
1. Monitoring-System: Enpal verwendet häufig ein Online-Monitoring-System, um die Leistung der Solaranlagen zu überwachen. Internetprobleme oder Netzwerkausfälle können die Echtzeitüberwachung beeinträchtigen.
2. Kundenservice: Kunden, die Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren oft den Enpal-Kundenservice online. Netzwerkstörungen können die Kommunikation mit dem Kundendienst erschweren.
3. App-Nutzung: Enpal bietet oft eine mobile App für Kunden an, um den Status ihrer Solaranlagen zu überprüfen. Internetprobleme können die App-Nutzung behindern.
Maßnahmen bei Internet- und Netzwerkstörungen:
1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, um auf das Monitoring-System zuzugreifen oder den Kundendienst zu kontaktieren.
2. Kontakt zum Kundenservice: Bei anhaltenden Netzwerkproblemen sollten Kunden den Kundenservice von Enpal kontaktieren, um Unterstützung zu erhalten.
3. Alternative Kommunikationsmittel: Wenn das Internet nicht verfügbar ist, können Kunden den Kundendienst möglicherweise telefonisch erreichen.
Enpal arbeitet kontinuierlich daran, die Auswirkungen von Internet- oder Netzwerkstörungen auf seine Dienstleistungen zu minimieren und steht Kunden bei auftretenden Problemen zur Seite.
Heiko vor 2 Tagen
Auch bei mir läuft seit Sonntag nichts mehr in Sachen app
Alexander P. vor 2 Tagen
58256 Ennepetal Einfach nur noch lächerlich! Seit Sonntag Mittag ist die App down aber „man arbeitet fieberhaft an einer Lösung“ - wollt Ihr Eure Bestandskunden einfach nur verarschen?! Das ist schlichtweg bettelarm… wie soll man so eine Solaranlage seriös betreiben? Bei der Kunden-Akquise und den Abbuchungen der monatlichen Beträge ist man scheinbar professioneller aufgestellt… die Kommunikation mit den zahlenden Kunden zu diesem App-Supergau ist seitens Enpal leider unterirdisch!
Elie vor 2 Tagen
Seit heute mittag kein Empfang zur App,in 26831
Siebert vor 2 Tagen
App funktioniert nicht, Auto kann nicht geladen werden???? 16548 Glienicke
Jürgen Rennert vor 2 Tagen
App funktioniert seit Stunden nicht mehr. Ich wohne in 16949 Putltz.
Siegfried Buschbacher vor 2 Tagen
95326 Kulmbach Seit heute Mittag, 05.05.2024, liefert die App keine aktuellen Daten mehr. Um ca. 17:30 Uhr ging es ganz kurz wieder, seitdem nichts mehr.
A.Sievers vor 2 Tagen
Seit geraumer Zeit läuft die App nicht. Persönlicher Kontakt ist seit der „kinderfreundlichen“ Änderung nicht mehr möglich. Der Bot verspricht eine schnelle Weiterleitung an die zuständige Stelle. Eine Antwort kommt dann leider nie. Mich würde es freuen, wenn der Umgang mit Bestandskunden deutlich verbessert wird. 15859 Storkow
A.Sievers vor 2 Tagen
15859
Thomas vor 2 Tagen
46244 ...aktuell seid heute funktioniert die app nicht. Unprofessionell
mario ehringfeld vor 2 Tagen
46446 Emmerich vor 3 wochen sollte ein termin mit wartung stattfinden , niemand gekommen, auch service telefonisch und emails nicht reagiert wird, das kundenportal kann man auch vergessen, man kommt mit ein bot-auf die fragen nicht an das wesendeliche Ziel, anlage läuft auch prima aber auch bei mir heute enpal app nicht mehr geht angebliche server probleme, langsam reicht es
Reinhold vor 2 Tagen
Seit 12 Uhr läuft die app nicht mehr es kommt alle 4-5 Tage vor das nicht vernünftig alles läuft. 59229 Ahlen
oliver vor 2 Tagen
38547 Calberlah app läuft nicht mehr
Michael Erkelenz vor 3 Tagen
Seit 5Tagen wird angeblich mit Hochdruck das Problem mit der App bearbeitet. Das ich nicht lache. Weis jemand ob Enpal schon pleite ist?
Peter vor 1 Woche
Seit 5 Tagen keine daten und niemand telefonisch erreichbar Wird immer schlechter der service
Jörg vor 1 Woche
Seit Sonntag keine Aktualisierung
Jörg vor 1 Woche
Seit Sonntag keine Aktualisierung
Katrin Schönberg vor 1 Woche
36466 Enpal App funktioniert seit Sonntag nicht mehr
Detlef Seile4 vor 1 Woche
Die Enpal App funktioniert seit 6 Tagen nicht mehr einwandfrei. Bei mir ist alles in Ordnung. Echtheitdaten sind nicht verfügbar.
Klewer Klaus vor 1 Woche
58802 Balve Immer wieder bleibt die App stehen und zeigt das gleiche Bild an. Mein Heimnetzscheck ist in Ordnung! Liegt also alleine bei Enpal der Fehler!
Oliver Nündel vor 1 Monat
Enpal App funktioniert seit Freitag nicht mehr. Speicherladestand wird angezeigt und Speicher wird auch geladen, aber es werden keine Energieflüsse und sonstige Daten angezeigt!