DAZN Störung

roman jahn vor 3 Jahren
Diese Browserversion ist veraltet. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version, damit Sie DAZN sehen können. Fehlercode: 65-128-002

Fritz Meyer vor 4 Jahren
21698 Harsefeld Konnte bis zum 31.03.2021 ohne Störungen auf DAZN alle Arten von Videos und Liveübertragungen mit guter Qualität sehen. Ab dem 01.04.2021 war Schluss damit. Nach erfolgter erfolgreicher Anmeldung drehte sich das Ringsegment ohne Unterlass, nach geraumer Zeit erschien dann ein Fehlercode 11_011_011 mit einer Entschuldigung, dass ein Problem vorliege. Meldete dies dem Service Team, das mir dann einige Tipps zur Fehlerbehebung gab. Habe diese auch angewendet - aber ohne Erfolg. Daraufhin habe ich eine umfangreiche PDF-Datei gespickt mit Screenshots über Geschwindigkeitsmesssungen, Angaben zu meinem Computersystem und Router, über den aktuellen Releaszustand von Betriebssystem, Internetbrowser an eine eMail gehängt. Es kam dann eine Rückantwort (allerdings von einem anderen Mitarbeiter) mit denselben Empfehlungen wie in der ersten eMail, so, als ob die meine ganzen Informationen nicht gelesen hätten. Darauf habe ich drei weitere Computernutzer gebeten sich einmal auf DAZN einzuloggen, was auch ohne Beanstandung klappte. Siehe da, auch bei denen war es nicht möglich, Videos und Liveabläufe zu schauen. Also, ist doch mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht mein Computer das Problem, sondern eines von DAZN. Ich habe noch einmal ausführlich die Problematik beschrieben und gleichzeitig eine Frist für die Fehlerbehebung bis zum 30.April 2021 gesetzt als Grundlage für die Vertragsfortsetzung, ansonsten kündige ich das noch bestehende Abonnement fristlos.

Chris T. vor 4 Jahren
5600 Lenzburg Snooker funktioniert nicht mehr seit ca 40 min. kommt nur DAZN signet