Deutsche Glasfaser Störung

Tim vor 2 Jahren
31199 Diekholzen Seit Mittwoch kein Netz. 3 mal angerufen aber keine Info bekommen. Was sind das bloß für Amateure. Wer zahlt mir die ausgefallenen Homeoffice Tage. Vorgestern kommt eine Email, dass alles wieder funktionieren soll. Das Problem ist aber, dass die Leitungen ja die gleichen bleiben, egal ob ich bei DG oder irgendeinem anderen Karnevalsverein bin.

[email protected] vor 2 Jahren
31199 seit Dienstag ohne Internet, kein Telefon, kein TV, Glasfaserkabel bittet um Verständnis, mal sehen, ob sie auch Verständnis haben, wenn es kein Geld von mir gibt.

Norbert Henze vor 2 Jahren
31199 Diekholzen Der 3. Tag ohne Telefon und Internet. Vertrag wird nicht verlängert.

Bodenburg vor 2 Jahren
Werde Vertrag nicht verlängern

Herr Bertu vor 2 Jahren
Hallo Ich komme aus Frankfurt, meine Mutter wohnt in Bockenem. Seit vier Tagen keine Verbindung über Telefon da Sie Glasfaser nutzt. Sie ist über 80, Handy hat Sie nicht. Heute über Nachbarn Kontakt zu meiner Mutter aufgenommen. Gott sei Dank geht es ihr gut. Sie hätte ja nicht einmal Hilfe rufen können. In was für einer Zeit leben wir denn? Deutsche Glasfaser so könnt ihr nicht mit uns umgehen.

B.von Hohenfels vor 2 Jahren
Holle 31188 Kein Internet alles ohne funktion, die letzten 2 Jahre mehrfach, auch dieses Jahr mehr als bei DTAG in Jahrzehnten, von Erstattungen oder Gutschriften keine Rede von der DG! So ich denke es sollte mal eine gebündelte oder gar Massenforderung geben denn Kündigung wäre nicht produktiv da es derzeit keinen anderen Anbieter mit der gleichen Geschwindigkeit des Netz gibt!

31188 Grasdorf vor 2 Jahren
Diesmal kann DG selbst mal das Kleingedruckte im Vertrag lesen , mittlerweile sind es 5 Tage wo "Nichts " mehr funktioniert.Bin gespannt ob diesmal eine Vergütung von selbst kommt, aber bestimmt muss man erst eine Beschwerde einlegen. Am besten ist es den Verein zu kündigen. Es nervt langsam dermaßen.

hazleser vor 2 Jahren
So etwas schreibt DG: Das Team zur Suche des Fehlers hat sich in Bewegung gesetzt. Ich könnte noch mehr solcher Textbausteine welche ich von DG bekommen habe hier veröffentlichen.

bockenemer vor 2 Jahren
31167 Totalausfall in bockenem und umliegenden Dorfschaften. DG redet von 2000 betroffenen Haushalten. Noch nicht einmal das können die abschätzen, ich denke das ist ein komplette Fehleinschätzung. Seit 3 Tage hier kein tel. Kein Internet keinerlei Nachricht von DG. Der Verein ist saumässig, so geht man nicht mit Kunden um. Im der Hildesheimer allgemeinen habe ich lächerliche Kommentare des DG Lackaffen gelesen.

bockenemer vor 2 Jahren
31167 Totalausfall in bockenem und umliegenden Dorfschaften. DG redet von 2000 betroffenen Haushalten. Noch nicht einmal das können die abschätzen, ich denke das ist ein komplette Fehleinschätzung. Seit 3 Tage hier kein tel. Kein Internet keinerlei Nachricht von DG. Der Verein ist saumässig, so geht man nicht mit Kunden um. Im der Hildesheimer allgemeinen habe ich lächerliche Kommentare des DG Lackaffen gelesen.

Kunde1 vor 2 Jahren
Noch nie so einen inkompetenten Anbieter erlebt. Zig Ausfälle, Totalausfälle, keiner reagiert. Seit 4-5 Tagen höre ich nur „heute Abend wird es laufen“ und dann läuft nichts. Die wollen einen für dumm verkaufen! Dann zahle ich lieber für eine Bambus Leitung in der Pampa als weiter in diesen Saftladen. Absolute Frechheit. Auf kein Wiedersehen DG!

Kunde vor 2 Jahren
31188 Tag 4 bricht an. Noch immer keine Info von DG. Keine Reaktion auf Mails, nix.

Flo vor 2 Jahren
31162 Ich finde es einfach nur Kunden unfreundlich, keine Angabe von Gründen zu benennen, sondern nach drei TAgen Komplettausfall nur Standardtexte zu versenden, wie immer. Keine Entschuldigung oder ähnliches, dass man sich als Kunde gar nicht geschätzt fühlt. Wir sind jetzt seit etwas über zwei Jahren bei Glasfaser, haben seitdem mehrere Totalausfälle und ständige Disconnects im Minutentakt mmiterlebt. Aber bis heute nicht eine einzige Entschuldigung oder mal eine Erstattung. DAS hat ja sogar Vodafone hinbekommen. Wir zahlen für versprochene Leistungen, die einfach nicht abrufbar sind. Wir werden jetzt ebenfalls kündigen und zu 1&1 wechseln, da haben wir zwar eine kleine Up-und Downladrate, aber von Nachbarn die Bestätigung, dass der Kundenservice hochgehalten wird. Schade. Ich dachte, Glasfaser wäre die Zukunft, aber so geht es nicht. Wir sind auf Internet angewiesen aufgrund der Arbeit.

Mitsch vor 2 Jahren
Selbst deren beschissene Webseite funkt net, von wegen einfach in Kundenportal blah blah blah, Da ich ein totaler Kolleriker bin, bin ich mal wieder voll drauflos gegangen auf diesen blöden Friseusenverein, hab mal angfragt wer die Ausfälle usw ist ersetzt, nja wenn die Störung behoben ist soll man ne Mail senden, dann gibt es eine Erstattung, mal sehen, glauben heißt nicht haben, naja wie blöde Bauarbeiter sind wissen wir, Plan lesen kann net jeder, da muss man doch mit dem Bagger ins Rohr hacken , diesen blöden Penner würd ich feuern, so ein Lutscher von Maschinenführer????

Ralle vor 2 Jahren
Die Infos von DG sind schlecht. Laut Newsticker der Hildesheimer Allg. Zeitung wurde durch Spülbohrarbeiten das Glasfaserkabel beschädigt. Da Gas- und Stromkabel in der Nähe sind, durfte erst nach Einholung einer Genehmigung mit den Reparaturen begonnen werden. Diese Info hätte ich gerne von DG bekommen. Ganz schlechtes Infomanagement

Kunde vor 2 Jahren
31188 ..und es wird noch besser, um 16:15 Uhr kam eine Mail von DG… die Störung sei behoben… ist sie aber nicht!!! (Ja, Neustarts wurden durchgeführt)

Kunde vor 2 Jahren
31188 Gut, ein Bagger kann mal ein Kabel zerreißen…das kann passieren und da kann DG nichts dafür, ist halt so…. Warum aber die Reparatur seit Mittwoch-Mittag dauert und Freitag-Abend noch nicht erledigt ist…ist mir völlig unverständlich. Das Wochenende beginnt, Montag ist Feiertag…dann funktioniert fast eine Woche nichts…Super!

Alfons Klaas vor 2 Jahren
46325 Borken, Robert-Koch-Str. 18 Mein Fernsehprogramm ist seit 27.04.23 ca. 18,00 Uhr nicht zu empfangen. Die für mich wichtigen Programme ARD, ZDF, WDR,NDR u. n-tv sind nicht verfügbar. Was kann ich tun? Bitte baldige Antwort. MfG Alfons Klaas

Moun vor 2 Jahren
Wenn so viele Kunden betroffen sind hat vermutlich ein Bagger ein Kabel durchbrochen. Warum allerdings ein Reperaturteam solange benötigt wundert Mich.

Mitsch vor 2 Jahren
31188, so eine Scheisse, da angerufen, rabatz gemacht ordendlich rumgebrüllt, dann gings mir besser, alles Frisösen da, bekomme gerade ne Störung in den Zahlungsmodalitäten, statt denen die Kohle weiterhin in den Arsch zu schieben bring ichs lieber in den P..ff oder versaufe bzw verzocke die Knete